执行力管理培训教材.ppt

从中国欧莱雅的KPI 要求，检讨我们国人对问题的解码能力。欧莱雅原来档次并不高，在法国一直做的并不怎么样，后来他们请来一个英国总经理，将欧莱雅弄成世界化妆品第一名，所以被选为全球最佳总经理。策略首先是将欧莱雅的档次升高，买下了法国的兰蔻，同时收购了美国另一家公司，打入了美国。同时还收购了其他几家公司。他还发现中国内地的市场非常大，欧莱雅说要拿下中国，就先拿下长江三角洲，拿下长江三角洲，就要先拿下上海，要拿下上海就要拿下南京路和上海路，就买下了羽西。欧莱雅还将小护士买下来了，欧莱雅在08 年在中国化妆品市场达到15％，2010 年接近18％－20％，这个数字出现时，就是外国化妆品在中国的第一名。欧莱雅的KPI 哲学。欧莱雅说关键指标没有用，问题的关键是一切作为表现都按照预先的指令行事。欧莱雅还说，战略讲的漂亮没有用，问题是能不能有效执行，光是执行也没有用，重点是有没有偏差或出轨（脱钩） * * * 自动自发：没人要求你，强迫你，自觉而且出色做好自己的事情。 实事求是，没有借口。许多企业里却充斥着回避或隐瞒实情的员工。为何如此？实事求是让日子难过，所以他们不愿意打开潘多拉的盒子，让无情的事实暴光。他们不是想遮掩错误，就是不愿直截了当承认自己目前还没有解决方案，想藉拖延时间来找出一些对策。他们不愿意和别人正面对立。没有人喜欢第一个宣布坏消息，成为受攻击的炮灰