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第六讲 习惯六 协作增效 习惯六的基本原则,思维及流程 基本原则 整体大于部分之和 主要思维 寻求第三者方案 珍视差异性, 团队合作需要花较多时间,但可创造长远的利益 主要流程 应用双嬴思维和同理心沟通,来创造第三者方案的集思广益 以集思广益为基础来发掘第三者方案 观点不同时的情形 各自为政 争论不休 妥协 协作增效 怎样理解习惯六 习惯六 · 协作增效,是习惯四 · 双赢思维和习惯五 · 知彼解己的结合。 协作增效的基础 持开放的心态; 真诚地交流; 彼此乐于接受对方的影响; 共同寻找第三替代方案; 并非“对与错”的选择; 不是赢输、输赢、或是妥协。 协作增效的基本心态 协作增效的基本心态是:如果一位具有聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。 3、对待差异的态度 请问你对待差异的态度是在哪一个层次? 排斥 理解 接受 尊重 赞美 容忍 珍视差异 不是 求同存异 全盘接受 而是 将不同之处汇集到一块儿 群策群力 共同目标 共同使命 重点提示 珍视差异并不代表全盘接受或认同,它是指我们尊重不同的为人处世风格或方法,尊重不同的思想观点,并把人们的不同,看成是一次向别人学习的机会。 当寻求解决问题的方法时,不同人们的意见、看法、才能和天赋是极有价值的。 这些不同之处汇集到一起就是群策群力,集聚人们的不同,能让我们的团队释放出巨大的能量。 5、珍视差异的意义 差异是一种机会 优势互补 集思广益 创造最大的效益 珍视差异的意义 差异是一种机会 由于个人受限于自己的知识与经验,他们需要听取别人的意见来扩展知识经验,以获得一个又一个较平衡与客观的见解。 珍视差异的意义 优势互补 当人际关系因异议而破裂,其原因往往并非差异性,而是在于当事者并不了解差异的价值或不知道如何去利用这些差异。 珍视差异的意义 集思广益 没有差异,便做不到集思广益。 让不同才能与不同思考方式的人团结合作,才能创造最大的集思广益或协作增效 珍视差异的意义 创造最大的效益 当两个人用不同方式看待事物时,就会有机会创造最大的效益。 四、寻找第三替代方案 请思考 在双方差异很大的情况下,能否产生双赢结果? 创造第三替代方案 开拓“第三种思路”,即让两个不同的人持同一立场,看待同一事物,努力去了解对方需要,同心协力寻找第三替代方案。 此方案是一个以双赢为目的,通过协商达成的使所有人都满意的方案。 重点提示 一旦你认识到差异是优势而不是缺点,你才能乐于寻找“捷径”——第三替代方案 。 当两个或更多的人一起努力寻求比他们的个别方案更出色的方案的时候,就会产生第三替代方案 。它是 1+l=3 或更多。 它不是你的方案或我的方案,而是更好的途径,一条捷径。 案例评价:创造第三替代方案 开拓“第三种思路”,即让两个不同的人持同一立场,看待同一事物,努力去了解对方需要,同心协力寻找第三替代方案。 此方案是一个以双赢为目的,通过协商达成的使所有人都满意的方案。 协作增效就是找到第三替代方案 第三替代方案是在所有参与者觉得受惠的双赢思维下形成的合作方案。 创造第三替代方案的要点 在寻找第三替代方案时要作到: 1,明确双方的目标,朝着一个共同的目标努力。 2,诚心诚意倾听,先了解情况,不要急于回答。 3,表达你对事情的感受和看法; 4、不断沟通,直到彼此发现一个两全其美的方案 为止。 * 各自为政是一加一等于二分之一。 妥协是一加一等于一又二分一。 协作增效是一加一等于三 * 各自为政是一加一等于二分之一。 妥协是一加一等于一又二分一。 协作增效是一加一等于三
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