质量常见问题预防管理制度√.docxVIP

精选资料 可修改编辑 质量常见问题预防管理制度 第一章、总则 为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供业主满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量事故、问题进行调查处理及改进。 第二章、职责 1、项目负责人（总工）赵欢欢是本制度的主管领导。 2、质检部是质量事故、问题处理及改进的主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见。 3、工程部、物资部、商务部、参与严重质量问题及质量事故的评审与处理。 4、工程部负责本制度的实施、监督、检查，对各分包单位发生的质量事故，会同质量部共同调查，提报处理意见。 5、财务部负责对各分包单位经济处罚的收缴。 第三章、过程实施与控制 一、质量问题分类 1、一般质量问题： 不影响建筑物的近期使用，也不影响建筑物结构的承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。 2、较严重质量问题： 不影响建筑物结构的承载力，却影响建筑物的使用功能或使结构的使用功能下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。 3、严重质量问题： （1）经整修、加固或返工经济损失在5000元以下，虽不作为质量事故处理，但视为 严重质量问题，应将工程缺点记入施工日志及有关竣工文件内。 （2）影响建筑物结构的承载力或使用安全。 二、质量事故分类 1、质量一般事故：造成直接经济损失在1000万元以下的质量事故。 2、质量较大事故：造成直接经济损失在1000万元（含1000万元）以上，5000万元以下的质量事故。 3、质量重大事故：造成直接经济损失在5000万元（含5000万元）以上，10000万元以下的质量事故。 4、质量特别重大事故：造成直接经济损失在10000万元（含10000万元）以上的质量事故。 三、质量问题的控制范围 1、各种施工所用原材。 2、施工过程中的半成品及检验批、分项工程。 3、各种设备、器具。 四、质量问题的评审与处理 1、施工中发生的一般质量问题由责任单位质量检查人员填写《质量问题通知单》，责任单位组织本单位有关人员进行处理整改，质量检查人员并监督责任方整改验收。 2、施工中出现的较严重质量问题，由质量检查员填写《质量问题通知单》责令限期整改，并由各分包单位领导组织质量管理部等有关部门进行评审、制定整改措施、验证，做好记录。 3、施工中出现的严重质量问题，由项目总工组织质检部等有关部门进行评审、处理、验证，做好记录。 4、各分包单位材料员、技术负责人、质量检查人员共同对有质量问题的采购物资进行评审、判定、做出处理。 5、合同要求时，对让步处理的质量问题，应向顾客提出申请或派员参加共同评审，记录质量问题情况，顾客同意后，方可转序施工或交付。 6、发现质量问题涉及到设计单位，应通知设计单位，邀请派员参加共同评审并确定处理方式。 7、如发生不合格品，按《不合格品控制程序》进行评审处置。 五、质量问题的处理方式： 1、施工质量问题的处理方式包括返工处理、返修处理、让步处理、降级处理和不作处理等。 2、当对工程质量不符合要求的情况进行处理时，应符合以下规定要求： （1）经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收； （2）经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收； （3）经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收； （4）经返修或者加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能够满足安全使用要求的，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 3、当在交付或开始使用后发现产品质量问题时，公司应对质量问题进行评审，做出处置决定，采取与质量问题的影响或潜在影响程度相适应措施。 4、保持质量问题的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步记录。 六、质量事故、问题上报处理程序 1、一般质量问题： （1）由专职质量检查员填发《质量问题通知单》，并监督责任方整改验收。 （2）对监理工程师填发监理记录，监督责任方处理并检查验收，进行问题封闭。 2、较严重质量问题： （1）由专职质量检查员逐级上报单位领导及有关部门，制定整改措施，填发《质量问题通知单》责令限期整改，并监督责任方整改验收。 （2）对监理工程师签发整改通知书，监督责任方处理并检查验收，形成整改完成报告书，进行问题封闭。 3、严重质量问题： （1）专职质量检查员发现严重质量问题，并立即逐级上报有关部门进行调查处理。 （2）对监理工程师签发的整改通知书，或总监同意发局部暂停施工通知。由各单位安全质量部和工程管理部会同有关部门进