物业小区安全管理基础知识.ppt

物业小区安全管理知识⑴ 讲解人：XX 目录 （一）安全管理的目的 （二）安全管理的内容 （三）安保员素质要求 （四）安全管理的内容 （五）各岗位工作内容 (六)案例分析 / 安全管理的目的 为了保证物业所有人（包括使用人）工作和生活的安全和舒适，亦即保证楼宇、小区（大厦）环境内人的生命和财产的安全及工作、生活秩序化 安全管理的内容 治安管理：治安管理是指物业管理公司为 防盗、防破坏、防流氓活动、防意外人为 突发事故等开展的工作 消防管理：消防管理是针对火源、可燃物 的分隔和管理。 车辆管理：车辆管理是为了在住宅区内 建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，确 保交通安全。 / 安全管理的内容 治安管理的内容 1、小区安全防范 （1）、人防：安全岗位实行24小时值班及巡逻制度，并有交接班记录。根据社区状况实行至少二级监控（大门、围墙防范为一级监控，苑内巡逻为二级监控，单元门岗和楼内巡逻为三级监控，依此类推）安全保卫工作，整个社区安全防范有一个较封闭或有效的管理体系 每隔半个月更换一次巡逻路线。 （2）、技防：小区周边红外线系统；楼宇门禁系统；住宅与控制中心报警系统； 安全管理的内容 2、来访人员控制： （1）礼貌查问；（2）明确来意；（3）登记核对；（4）放行跟进；（5）送走访客 3、进场施工人员控制（装修管理）： 1）核对出入证 ；2）施工时间管理；3）工具及噪音管理；4）看有否违章、危险装修；5）人员留宿管理；6）垃圾清场 安全管理的内容 4、进出物资控制及钥匙管理： 1、顾客到管理处办理物资搬运申请手续；2、管理处核对、追收尚未缴交的各项费用；3、安保员现场核实顾客申请内容及其他资料；4、对拾遗物品妥善保管并张贴启事告知顾客；5、顾客认领失物公司和管理项目指定岗位对公用钥匙进行管理，对钥匙有明确标识，分类保管；6、钥匙的领借用履行登记手续；7、对公用钥匙制订管理清单 5、突发事件处理： 基本原则是： 1）及时向上级汇报；2）将事态控制在最小的范围内；3）有人受伤要先救人及报案。 要点： 1）保护现场；2）控制人员；3）急救伤员 安全管理的内容 消防管理： 1、管理处要建立消防责任制度； 2、建立义务消防队伍及指挥机构； 3、普及消防知识； 4、建立消防设施的检查、维护制度； 5、每年举行两次消防演习。 安全管理的内容 六、停车场管理 1）经营性停车场具有当地政府颁发的合法证照和手续。 2）停车场应有清晰、有效、规范的安全、交通标识。 3）小区内严禁机动车鸣笛，有明显的限速标志。禁止通车的道路应有禁行标志或措施。 4）所有机动车（不含摩托车）施行一车一单据[纸制凭据（牌）或电子凭据]、进出有凭据或车辆进出要登记的封闭管理，对纸制凭据和电子凭据的至少保持1个月的追溯根据。 5）对车辆进出敬礼、指挥动作标准、规范（智能化管理和不施行票据管理的岗位除外） 6）机动车出入口设有减速装置和防强闯设施，并能有效发挥功能。 安全管理的内容 7）机动车停车场地应有标识明显的车位线，车位、交通线路、出入口规划合理。 8）机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范。 9）夜晚在机动车场值勤的安全员应着反光衣。 10）非机动车管理有序，停放整齐，存取方便，无乱停、乱放、叠放现象。 11）与机动车主签订《车位使用合同》，与车主有明确的车辆及车内物品管理责任关系， （摩托车可根据需要确定） 12）车场现金应和票据相吻合，移交清楚。 安保员素质要求 统一着装（地方政府有明确限定的除外），各岗位按照工作要求统一配戴值勤用具，并符合应急要求（通讯、防护等工具）；私用物品的配带不得影响统一形象；站立时保持立正或跨立姿势。 安保员应熟悉社区环境，熟悉社区的消防设施、设备的位置，熟悉本岗位工作方法和流程。 安保员言行举止、作风严谨、值勤文明、训练有素、认真负责。 安保员应具有熟练使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、外伤包扎、火灾救援、处理自然灾害等技能。 安保员素质要求 项目 18-25岁 26-35岁 一百米冲刺 不超过15秒 不超过16秒 三千米长跑 不超过15分钟 不超过16分钟 标准俯卧撑 不低于35个/分钟 不低于30个/分钟 队列基础 操作精通 步法操作 操作精通 紧急、突发事件处理 能