金融产品营销教学课件说课材料.ppt

金融产品营销  蒋丽君 编著 ;模块一 金融产品与金融产品营销 ;;;;;;;;;;;; 核心产品 形式产品 扩展产品 ;第二部分 金融产品的分类 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第三部分 金融产品营销概述 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;模块训练 金融产品认知 ;;;模块二 金融产品营销流程及营销计划;第一部分 金融产品营销流程;;;;;;第二部分 金融产品营销计划 ;;;;;;;;;*;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;模块训练 制订金融产品营销计划;;;;模块三 金融产品营销环境分析 ;第一部分 金融产品营销环境概述;;;;图3.1.1 SWOT分析;;;;;;;;;第二部分 宏观营销环境;;;;;;;;;;;;;;;;第三部分 微观营销环境;;;;;;;;;;;;;模块训练 分析金融产品营销环境 ;;;模块四 金融产品购买者行为分析 ; 第一部分 金融产品购买者的需求和购买者市场;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第二部分 影响金融产品购买者行为的因素;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;表4.2.4 刺激与认知的关系;;;;;;;;;;;;;;; 第三部分 金融产品购买者决策过程分析 ;;;表4.3.1 购买行为的类型;;;;;;表4.3.2 需要解决的问题的类型 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;模块训练 保险市场需求特征和保险产品购买行为分析;;;模块五 金融产品市场调研与目标市场选择 ;第一部分 金融产品市场调研 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;表5.1.1 人员走访法、调查问卷法、电话访问法的比较;第二部分 金融产品目标市场选择;;;表5.1.2 按人口标准细分市场;;表5.1.3 按照地理标准进行市场细分的变量 ;;;;表5.1.4 英国企业客户细分市场对金融产品的不同需求;;;;;;;;;;;;4.三种目标市场策略的比较 ;;;;;; 模块训练 保险产品的市场调研与目标市场选择;;;第一部分 金融产品策略 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第二部分 金融产品价格策略 ;;;;;;总成本;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第三部分 金融产品销售渠道策略;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第四部分 金融产品促销策略 ;;;;表6.4.1 产品生命周期与促销方式 ;;;;;;;;;;; 表6.4.2 不同广告媒体的覆盖面和宣传效果 ;;;;;;;;;;;;;;;;表6.4.3 常用的营业推广方式;;;;;;;;;;图6.4.1 推式策略 ;;图6.4.2 拉式策略;;图6.4.3 推拉结合策略;;;;;;模块训练 保险产品营销策略的制定 ;;;模块七 金融产品网络营销 ;第一部分 金融产品网络营销概述;;;;;;;;;;;;;;第二部分 金融产品网络营销策略;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第三部分 主要金融产品网上业务;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;模块训练 金融产品网络营销环境分析及网络营销计划的制订;;;模块八 金融产品营销技巧 ;第一部分 客户开拓技巧;;;;;;;;;;;;;;第二部分 客户约访、接触及销售面谈技巧 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第三部分 客户促成技巧;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第四部分 客户异议处理技巧 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第五部分 客户售后服务技巧 ;;;;;;;;;;;;;;模块训练 金融产品售后服务演练;;;模块九 金融产品营销实训;第一部分 金融产品营销模拟实训;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第二部分 金融产品实战营销 ;;;;;;;;;;