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公关企划管理制度 第一条准则： 1．所确定的公关目标应与公司的总体目标一致。 2．所确定的公关目标应表现为某项工作所要取得结果的具体描述。 3．实现目标的时间必须有明确的规定。 4．所确定的目标，在时间限制、效果指标等问题上要切实可行。 5．所确立的目标要简明扼要，一个目标只能包含一个结果。 第二条公众的确定和分析： 1．确定目标公众是对公众认识的第一步，利用谁被卷入这一问题、谁会影响这一问题、谁受这一问题的影响等来确定国际对象公众。 2．全面分析公众对公司的期望和要求，并把它与公司利益加以权衡，以此来确定公关目标的层次以及分析、判断的准确与否，这是公关工作能否切中要害、能否成功的关键。 3．在对目标公众调研和对象公众期望要求分析的基础上，进一步将各构成成分细分，并将其与期望要求作出相关分析，以便更深入了解目标公众，确保具体公关方案的科学性。 第三条确定公关信息：确定信息的目的是为了制订出能符合公关目标的、符合公共关系传播的规律和要求的传播内容。确定信息的主要依据是公关活动目标的内容、公关活动对象的分析资料、公关传播的基本原则和规律等。公关信息的确定应注意以下几个问题： 1．信息的确定要适合于实现公关目标的要求，不可泛泛而谈，或漫无目标地卖弄技巧。 2．信息的确定要有明确的主题。在同一个公关活动中所传播的信息都要围绕着一个统一的主题、统一的基调来进行宜传。提供给各种不同媒介的信息