大客户经理工作标准.docVIP

业务经理 岗位职责和标准 1. 概述 部门名称：业务部 岗位名称：业务经理 岗位人数： 4 工作地点： 业务三组 直接上级： 总监 直接下属： 储备干部 2. 岗位职责及标准 （1）在总监的领导下，全面负责本部的业务管理工作，确保业务小组的年度目标计划的完成；分管的客户跟进和货款按时回笼工作。 （2）贯彻执行业务部管理条例，定期检查和不定期抽查本部贯彻业务部管理条例的执行情 况并书面报告事业部总监 。 （3）组织制定公司中客户年度、月度目标计划和实施措施。 （4）负责所辖区域需要跟进客户的走访、回访及信息反馈工作，按合同或协议规定及时回 笼货款，并确保资金安全。 思考和建议，形成 月度市场分析报告，呈报事业部总监。 （5）及时收集市场信息及竞争对手动态、每月计划完成情况、销售策略 （6）负责对所辖区域及其他周边地区潜在客户的前期调查和预审，报公司审批后组织实施。 （7）按时有效召开周末业务工作例会，以周销售完成率确保月销售计划的完成，以月销售 计划完成率确保年销售计划的完成，整理好会议记录。 （8）组织开业务小组的月度聚会，开展批评和自我批评，并找出改进措施，确保年度目标计划完成； （9）做好员工思想政治工作，调动业务员的工作积极性； （10）认真落实总监授权的其他工作；据公司的管理要求，督导下属按时完成各类的报告； （11）主要工作目标和标准：完成公司下达部门的销售目标100%；完成区域（部门）分配 的个人销售目标100%；完成销售回款率100%；维护现有客户（含直管客户）、努力寻找和开发新客户，没有客户丢失；华南地区空桶回收率100%。 3. 岗位责任: (1) 对当月本部门销售目标的完成情况负责； (2) 对当月本部门工作计划执行的情况负责； (3) 对当月本部门各项统计报表的真实性、及时性负责； (4) 对本部门员工精神面貌、心态调整、工作表现负责； (5) 对下属各项管理、规范、标准的遵守和执行负责； (6) 有维护公司整体形象和利益的义务； (7) 有对公司经营管理提出合理化建议的义务。 4. 岗位考核标准：以《岗位绩效考核表》为主要指标进行考核。 5. 每天的工作量：业务员的信息跟进、货款回笼等跟进工作。 6. 工作环境：职业化的进程。 7. 工作中容易引发的危险：主要是出差交通事故及其他意外事故。 8. 需沟通协调的部门：设计部、项目部、采购部、车队等部门。 9. 任职资格或条件： （1）个人特征：品性廉洁、言行一致、勇于承担责任、诚实、守信、乐于奉献、以大局为 重。 （2）教育程度：大专以上文化程度。 （3）工作经验：3年以上化工行业销售经验。 （4）知识和技能：良好的口头表达能力及书面表达能力，思路清晰，较强的营销管理能力， 善于组织、协调和沟通，善于带领团队。 （5）曾接受过的职业培训：营销管理、谈判艺术、技术工艺、物流管理等。 （6）适应能力：能适应公司的企业文化，能担当将公司产品转化为最大利润的重任。 （7）判断能力：在坚持原则的前提下，通过成功的谈判达成交易。 （8）体能要求：身体及心理健康，反应灵活。 （9）仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度。 （10）人际交往能力：良好的亲和力与说服力，极强的沟通协调能力。 （11）其它：严格按公司规定的权限履行职责，重要事例呈报直属上司处理。 3工作细则（1）总 则 销售管理工作，在总监领导下，按分工负责的原则，协助总监做好工作。（2） 业务经理公司业务经理应当具备下列条件：(1)具有丰富的营销知识、管理知识及实践经验，具有较强的经营管理能力；(2)具有调动员工积极性、建立合理的组织机构、协调各种内外关系和统揽小组的能力；(3)具有一定年限的团队管理或销售工作经历，精通本行业生产经营业务和掌握南网有关政策、法律、法规；(4)诚信勤勉、廉洁奉公、民主公道，有较强的使命感和开拓进取精神；(5)忠诚自律、高效务实，对公司的理想、宗旨、精神、准则、理念、作风等具有高度认同感。业务经理行使下列职权：(1)主持业务小组的销售管理工作，并向事业部报告工作，包括向总监提交拟订的公司年度经营计划方案，汇报年度销售情况、经理人员履行职责情况、绩效评价结果及薪酬情况等；(2)参与组织实施事业部决议、年度计划方案；根据年度经营计划组织制定公司季、月度销售及项目实施计划，并组织落实；根据年度财务预算方案，负责公司季、月度财务预算的平衡，批准季、月度财务预算；(3)拟订业务小组的管理机构设置方案，按请示报告的程序决定业务