《管理学》章节课后测验题及答案第12章控制理论.doc

PAGE PAGE 1 第十二章 控制理论 一、单项选择题 1、控制的过程包括三个基本环节，确立标准，衡量工作绩效和纠正偏差控制的标准一般是由（ ）提供的。 A.计划 B.确定标准 C.领导 D.纠正偏差 2、控制是为了保证（ ）动态适应的管理职能。 A.权利与责任 B.集权与分权 C.企业计划与实际作业 D.秩序与纪律 3、自适应控制的特点是没有明确的（ ）。 A.先行量 B.控制标准 C.偏差纠正 D.动态性 4、前馈控制的目的是（ ）而不是当问题出现时再补救。 A.有效纠正偏差 B.防止问题的发生 C.确定纠偏措施 D.现场控制 5、（ ）使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。 A.确立标准 B.先行变量 C.衡量绩效 D.纠正偏差 6、考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、不可抗拒的变化，控制应当遵循的原则是（ ）。 A.有效性与经济性相结合的原则 B.重点控制与全面控制相结合的原则 C.客观性与准确性相结合的原则 D.灵活性与及时性相结合的原则 7、可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是（ ）。 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.程序控制8、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于（ ）性质。 A.程序控制 B.自适应控制 C.跟踪控制 D.最佳控制 9、控制标准要客观准确，不管是定量标准和定性标准，都应当符合受控系统的实际情况，控制过程要客观真实检查和衡量，工作成果时要注意引导，被考察者如实反映情况，这是为了满足（ ）的原则。 A.有效性与经济性相结合的原则 B.重点控制与全面控制相结合的原则 C.客观性与准确性相结合的原则 D.灵活性与及时性相结合的原则 10、在各类控制类型中（ ）的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。 A.程序控制 B.最佳控制 C.跟踪控制 D.自适应控制 二、多项选择题 1、控制的过程包括三个基本环节的工作，即（ ）。 A.确立标准 B.确定因果关系链 C.衡量实际绩效 D.纠正偏差 E.结果评价 2、根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分成（ ）。 A.程序控制 B.反馈控制 C.跟踪控制 D.自适应控制 E.最佳控制 3、按照控制发生在管理过程的时间分类，可以将控制分为（ ）。 A.事前控制 B.程序控制 C.事中控制 D.自适应控制 E.事后控制 4、反馈控制主要包括（ ）。 A.财务分析 B.质量分析 C.成本分析 D.现场监督和指导 E.职工成绩评定 5、（ ）是应用了最佳控制原理进行决策和管理。 A.用最小费用来控制生产批量 B.用最低成本来控制生产规模 C.用最大利润率来控制投资 D.用最短路程来控制运输路线 E.利润和工资的分配 6、为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（ ）。 A.找出偏差产生的主要原因 B.确定纠偏措施的实施对象 C.消除人们对纠偏措施的疑虑 D.选择恰当的纠偏措施 E.确立控制标准 7、下列不属于程序控制特点的是（ ）。 A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数 B.控制标准Z值是过去时刻已达状态的函数 C.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值 D.控制标准Z值是时间t的函数 E.控制费用随控制程度的提高而增加 8、关于控制频度说法正确的是（ ）。 A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用 B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现 C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质 D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”