公司行政文员工作职责.docVIP

第 PAGE 2 页，共 NUMPAGES 9 页 　公司行政文员工作职责： 　　一、接听前台电话 　　1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 　　二、 接待好来公司拜访的客户 　　1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 　　2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 　　3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 　　4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 　　5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 　　三、及时处理与打印公司相关文档资料 　　1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 　　2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 　　3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 　　4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 　　5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 　　四、 考勤的制作 　　1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 　　五、人事处理 　　1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 　　2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 　　3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 　　4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 　　六、 后勤处理 　　1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 　　2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 　　3、收理好送上公司的包裹。 　　4、公司日用品的采购。 　　5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 　　6、及时处理好客户的投诉问题。 　　七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 　　八、业务部客户资料的入档 　　1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 　　2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 　　九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 　　十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 　　 人事文员的工作职责: 　　协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。 　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4. 做好会议纪要。 　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6. 负责传真件的收发工作。 　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。 　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12. 接受其他临时性工作。 　　13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　14. 社会保险的投保、申领。 　　15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 　　2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 　　3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 　　 行政人事文员岗位职责： 　　行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负