农行大堂副理应知应会.docVIP

中国农业银行邢台分行大堂副理应知应会内容集 第一部分 中国农业银行企业文化 1、农业银行企业文化的核心理念 使命：面向“三农”，服务城乡，成就员工，回报股东　　面向三农——服务“三农”是国家赋予农行的神圣使命，为此我们责无旁贷，无怨无悔。民惟邦本，本固邦宁。农行自创立伊始，就承载着党和政府的重托，承载着中国百姓的期望，肩负着服务“三农”、发展农村经济的历史重任。 面向“三农”意味着，我们通过深化“三农”金融服务试点、推进三农金融部改革、积极支持农业产业化等方式，引领农村金融发展，开拓县域蓝海市场，从而推进社会主义新农村的建设进程；通过面向“三农”，综合服务城市，惠泽民生大众，促进城乡一体化，从而助推中国全面小康社会的建设进程。　　服务城乡——我们致力于为最广大的城乡客户提供优质的金融产品和服务。客户是农行的发展之本。面向“三农”既是农行的首要使命，又是形成“城乡联动”的核心竞争优势的关键所在。农行独特的城乡二元客户结构和覆盖城乡的金融网络优势，决定了我们不仅要提供多样化、个性化的金融产品，还要提供细致周到、用心贴心的人性化服务，以此为最广大客户创造同业无法比拟的综合性财富价值，实现客户与企业的和谐共赢。 服务城乡同时还要求我们恪守现代商业伦理和行业规范，坚定不移地支持和执行国家的方针政策，保障金融体系安全。我们通过积极发展“绿色”信贷、研发面向“三农”的“绿色”金融产品、建设节约型农行等方式，打造绿色银行。我们热心社会公益事业，以扶危济困之心，回报社会的支持。我们通过支持中小企业发展、基础设施和安居工程建设和地方经济发展等方式，助力中国经济社会的和谐发展。　　成就员工——我们致力于全体员工与农行的共同发展。员工是农行的立行之基。我们始终贯彻“以人为本”的原则，努力为员工创造安定、健康、优美的工作与生活环境。我们通过持续完善人力资源管理，搭建员工发展平台，助力员工快速成长，让员工因企业的发展和个人价值的提升而感到自豪。我们坚持“以发展聚人，以机制用人，以文化育人”的理念，事业同创，成就共享，实现员工与企业的和谐共进。　　回报股东——我们致力于为股东创造持续长久的经济效益。股东是农行发展的坚实后盾。我们通过建立与投资者良好的关系、积极维护股东权益和服务好“三农”，以此赢得股东的尊重和信任。我们稳健经营，实施全面风险管理，创新“城乡互动”的盈利模式，以持续优良的公司业绩回报股东，实现股东与企业的和谐共处。 愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业　　“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”是农行人共同的愿景。她承载着我们对企业未来的美好向往，肩负着我们自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。她既是我们共同的理想，更是每一位农行人胸怀壮志、前仆后继的奋斗目标。　　我们具备为“三农”市场提供全方位金融服务的能力，在此基础上我们能够为最广大的客户（包括城乡客户，国内外客户）群体提供优质、快捷、周到的金融服务，对此我们引以为荣。我们涉足金融的主要领域，具有金融一体化的业务格局。我们的经营业绩卓越持续，各项业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标均居国际一流水平。我们具有国际先进水平的公司治理结构和风险管控能力，现代化的管理模式、体制和机制。我们的员工队伍人才济济、精英辈出、团结和睦，每一位员工都以农行为家，以在农行工作而自豪。我们的组织品牌传播深远，客户信赖，让人尊重；我们的企业形象塑造出众，社会认可，让人推崇。 核心价值观：诚信立业，稳健行远　　诚信立业是农行的立行之基。诚信是商业银行奉行的最基本的职业操守，更是人际交往和商业合作的最基本要求。无论是对内还是对外，无论是对上还是对下，诚实、正直、讲信用、讲信誉永远是农行人恪守的第一价值准则。诚信立业是农行人高尚品行的彰显，它传承于农行三十余年优秀文化积淀的精髓，贯穿农行整个发展历程，其内涵为诚实守信、忠诚企业。　　诚信立业要求农行人做到真诚待人、坦诚做事，忠于农行的事业，热爱本职工作，时时处处维护企业利益和形象，与农行荣辱与共。在经营管理、服务客户方面，做到诚信经营、依法合规、恪守承诺、真诚待客；在为人处事方面，做到实事求是、坚持原则、信誉至上、朴诚待人。　　稳健行远是农行的发展之法。“稳健”是一种责任，一种勇气，其内涵为务实做事、防控风险、精细管理。“行远”是一种智慧，一种气魄，其内涵为勇于创新、开拓进取、科学发展。稳健行远吸取了现代商业银行管理思想的精华，是农行人在历史经验教训中总结出的宝贵经验。实践证明，我们惟有稳健经营，合规管理，才能夯实企业发展之基，铺成科学发展之路，打造农行常青伟业。　　稳健行远要求农行全员必须在风险管控基础上开展日常工作。在经营方面，要始终坚持科学发展观，注重全面、协调、可持续发展，处理好发展速度、规模、质量和结构的关系。在管