管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划.pptVIP

4）进行IT系统规划  　　当把阶段性的信息化目标都定义清楚之后，就能够很方便地进行IT系统的规划。对一些业务边界进行切分，以明确定义出有哪些IT系统，分别负责什么样的业务，这些IT系统之间有什么样的联系，需要什么样的建制关系等。 * 5）分步实施计划  　　通过前面的四步，将同企业发展目标相结合的信息化目标定义出来，并且进行细化后，进行明确的IT系统规划。这时，就可以按照要求来进行分步的软件实施。  * 三、信息系统规划的实施保障 企业信息化建设项目是一个长期复杂的综合系统工程。信息化的本质是管理，不能理解为将硬件和软件融合在一起就能解决问题，企业信息化建设主要是通过利用IT技术转变企业管理意识，丰富管理手段，提升管理水平，提高效益。如何才能保障其实施，降低风险，达到预期目标呢？ * 1）实施科学规划，是信息系统规划的实施保障方法 　　实施信息化必须要解决好信息化的四个问题，即是什么、为什么、做什么、怎么做的问题，而通过科学规划就可以很好地解决这些问题。从我国信息化实践的成功经验和失败的教训中看到，凡是信息化建设项目失败的共同点就是缺乏规划或是规划不科学、不切实际。因此，信息化建设项目必须进行科学规划。 * 　2）企业对自身实力的认知和对需求理解，是信息系统规划的实施保障关键 　　管理是从上而下的，不提高高层的信息化意识，信息化建设在支持的力度上就会大打折扣，也直接影响到信息化建设的持续发展。信息化建设项目，如果不能在有效期限内针对主要需求解决问题做出成绩，就会失去支持，特别是财力上的支持，这是必须考虑到的现实，不认识到这一点信息化项目就不可能成功。 * 3）循序渐进地实施，是信息系统规划的实施保障要求 　　我们必须对信息化建设的高投资、高风险、高效益给予清醒、理性地认识，要保障投资的安全、合理，项目实施必须紧紧切合自身实际，从解决最为急迫的需求或是最容易实现的需求作为切入点，逐步扩展至整体。特别是一些企业缺乏信息化基础，需要在借鉴和探索中发展，更需在急切中保持一份冷静，从一开始就要有整体周全的考虑，分步实施以实现用最小投资获取最大收益的目标。 * 第三节　信息系统规划方法 制订MIS规划的方法有多种，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）等3种。 还有几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用，如企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析 (E/MA)、投资回收法（ROI）、征费法（Chargeout）、零线预算法、阶石法等。下面对主要方法进行简介。 * 一、关键成功因素法（CSF） 20世纪70年代初期，美国哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。 20世纪80年代，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的战略。应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。 * 所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。不同组织、不同的业务活动中的关键成功因素是不同的，即使在同一组织同一类型的业务活动中，在不同的时期，其关键成功因素也有所不同。 * 　　CSF是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如下： 　　①通过调研，明确企业和信息系统的战略目标。 　　②通过分析，辨别影响战略目标的所有成功因素 　　③根据因素的重要性程度，确定关键成功因素。 　　④结合企业情况，制定识别性能指标和标准。 　　⑤统一数据标准，确定数据字典。 * 出版社 理工分社 管理信息系统 了解信息系统的发展过程； 了解诺兰阶段模型、西诺特模型、米切模型等基本知识； 掌握信息系统总体规划的概念、基本原则； 掌握信息系统规划的主要方法。 第3章　管理信息系统总体规划 * 第一节　信息系统发展的阶段模型 20世纪70—90年代，有代表性研究成果探索总结出了反映信息系统的发展进程的阶段理论。主要有诺兰模型、西诺特模型、米切模型、系统进化模型、渐进式企业信息化模型等5种。 * 一、诺兰模型  美国哈佛大学教授里查德·诺兰（R.Nolan）在1974年首先提出了信息系统发展的4阶段论，之后经过实践进一步验证和完善