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上上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 专科 实践报告题目： 关于上海影和贸易有限公司的现行奖励制度的调查报告 分校（站、点）： 普陀区 姓名： 尹水英 学号： 561 年级： 10年秋 专业： 行政管理 指导教师： 张学清 日期： 2012 年 4 月 25 日 关于上海影和贸易有限公司的现行奖励制度的调查报告 调查的过程 调查目的与意义 调查的目的 了解基于企业现实的薪酬奖励体系是否具有激励性 调查的意义 完善分配与绩效结果及工作表现关联性，建立长期激励及特殊激励策略。 调查对象概况 调查对象的全称 上海影和贸易有限公司 调查对象的地址 上海市黄浦区人民路757号224A室 调查证明人 姓名:王阳 联系电话: 与调查主题关系:公司股东 调查时间 2012年4月8日——2012年4月21日 调查方式 □访谈，访谈对象:董事长1人；经理1人；主管2人。访谈对象的选择原则是：具有代表性，公正性，问题实质性，可靠性。 □问卷，共发放 4 份调查问卷。调查问卷的来源及设计原则是： 1.穷尽性原则 2.互斥性原则 3.对称性原则 4.通俗性原则 5.梯度性原则 □资料搜集，搜集资料的概况： 资料名称：2012年上海影和贸易有限公司提成方案 资料来源：内部文件 资料名称：2012年上海影和贸易有限公司奖励制度 资料来源：内部文件 调查对象现状 总则 上海影和贸易有限公司是一家主要从事纺织类贸易的公司，公司有员工30多人，其中销售12人，提成奖励主要来自新客户拓展以及老客户的维护。现行的提成已经奖励制度如下： 【计算公式】 销售个人提成=个人提成1+个人提成2-扣款项+扣款及考核暂扣相关返款项 其中： 个人提成1=新客户收款金额*提成比例*客户分配比例*销售分配比例*考核比例 个人提成2=老客户收款金额*提成比例*客户分配比例*销售分配比例*考核比例 助理个人提成=个人提成1+个人提成2 其中： 个人提成1=新客户收款金额*提成比例*助理分配比例*考核比例 个人提成2=老客户收款金额*提成比例*助理分配比例*考核比例 【注释】 销售+助理策划分配比例 人员分配比例 老客户 新客户 组别 国内 国外 国内 国外 销售 90% 85% 80% 85% 助理 10% 15% 20% 15% 备注：销售部以备忘录形式确认需要发放“销售+助理”提成合同；各比例相加应等于100% 考核比例：按第二部分“考核内容”相应细则计算得出。 [注1] 合同签约时间，指合同双方盖章后合同成立的时间。 客户提成比例 国内 新客户 8% 老客户 5% 国外 新客户 7% 老客户 4% 【客户分配比例及规格】 分配原则说明： 在客户分配3个月内签订的合同，所有收回的款项，现跟进人的客户分配比例为50%，原跟进人的客户分配比例为50%。 在客户分配第4个月到第6个月内签订的合同，所有收回的款项，现跟进人的客户分配比率为80%，元跟进人的客户分配比例为20%。 在客户分配6个月后签订的合同，提成归现跟进人所有，不再分配，即现跟进人的客户分配比例为100%。 备注：上述各跟进人所得的提成比例，是指“在职”状态时的分配比例。 【原跟进人的定义】 原跟进人（包括第一跟进人，第二跟进人）的定义是在跟进期间产生签约记录的业务人员，如原跟进人在跟进期间产生签约记录，则不算原跟进人，并且不参与上述原跟进人的分配。 以下情况业务人员方可享受以上原跟进人的分配待遇机会（非一定享受）：1）业务人员提升为销售主管而把客户重新进行分配；2）由于部门架构调整客户资源重新分配。 以下情况业务人员不作为原跟进人考虑：1）业务人员由于表现不理想而被公司取消跟进个别客户的资格；2）业务人员内部调动，从事非销售性质职务，以上两种情况将按照离职人员规定处理。原跟进人分配部分归公司，现跟进人的分配比例则根据上述公式计算，不受影响。（销售部以备忘录形式确认该情况） 【现跟进人与离职人员的分配】 现跟进人必须是跟进期间有签约合同方可参与分配；离职人员签约的合同，即使现跟进人未签单，其离职人员所签合同款项由现跟进人收回，现跟进人分配相应提成的50%。 业务人员离职后的欠款和应收款有现跟进人跟进催收，离职后所收款项的个人提成的50%归先跟进人，其他归公司；离职后的应收超过公司规定的日期收回，按规定的50%扣罚现跟进人。 现跟进人接手离职人员的客户，所签合同的提成，按以上客户分配”处理，其中原跟进人（既离职人员）的