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PAGE PAGE 6 《零售学》 课程论文 题 目: 沃尔玛的定价策略 院系名称： 管理学院 专业班级： 物流管理1002班 学生姓名： 于路路 学 号： 201046900427 沃尔玛的定价策略 摘 要：在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。作为低成本优势的贯彻者，我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究。沃尔玛从建店伊始经过四十余年的发展，已经成为世界上最大的连锁零售商。2002-2005年在《财富》全球500强中连续4年位居榜首。沃尔玛在长期的经营过程中，形成了自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的核心竞争力。 关键词：沃尔玛 定价策略 天天平价 引言： 沃尔玛不过是一家百货连锁零售商，但却能力压汽车、IT 等高利润行业， 在世界500强中名列前矛，主要就是因为具有近乎完美的成本控制方法。 随着市场经济的发展，就目前我们的消费市场及水平来看，价格是影响顾客选购的最主要因素。对一项对超市的调查显示，人们最喜欢去超市的原因，价格便宜排在第一位，占65%，最不喜欢去的超市的原因是价格高排在第一，占63%。所以沃尔玛就针对消费者的心理特征制定了一系列的价格策略。 随着我国超市行业的迅猛发展，市场竞争日益激烈。沃尔玛要想在竞争中取胜，就必须把握超市消费者的消费心理特点，合理运用各种定价策略，才能在竞争中赢得消费者的信赖。本文就主要针对沃尔玛的定价策略来进行分析。 1 关于沃尔玛 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 沃尔玛帮助世界各地的人们随时随地都能节省开支，生活得更好，无论是在零售店、网络以及通过手机等。每周，超过2亿名顾客和会员光顾我们在27个国家拥有的69个品牌下的10700多家分店以及遍布10个国家的电子商务网站。2013财政年度（2012年2月1日至2013年1月31日）的销售金额达到4,660亿美元，全球员工总数超过200万名。 沃尔玛始终在可持续发展、公司慈善事业以及提供工作机会等领域担任领军者。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “为顾客省钱，让他们生活得更好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。 山姆·沃尔顿曾多次说过，卓越的顾客服务是我们区别于所有其它公司的特色所在。他说：“向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训，不要找任何借口──而应向顾客道歉。无论做什么，都应礼让三分。我曾经在第一块沃尔玛招牌上写下了最重要的四个字──保证满意。” 顾客服务原则： 第一条，顾客永远是对的。 第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。 2 沃尔玛的定价策略 沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。截至2012年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市、140个城市开设了370家分店。主营业务：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店。 沃尔玛在亚洲的利润是负的，缺口是通过在美国本土和欧洲地区的利润来进行补缺的。沃尔玛在我国和其他亚洲国家的低价策略主要目的是市场占有率，实现与其他大型零售公司联合独霸我国零售市场的目的。且看它是如何做的。 沃尔玛定价的基本理念则不仅仅是制定较低的商品价格,更重要的是为顾客提供超值的商品和服务,即所谓“天天平价”策略。 沃尔玛的定价目标：1.以利润为定价目标2.以市场占有率为定价目标； 沃尔玛的定价原则：1.不是所有商品定价都最低，只敏感商品始终定价最低2.如果当地没有竞争厂家，它的定价就会偏高3.如果当地有竞争厂家，它会拿出30-50个消费者敏感的品种，制定出低价位冲击市场。 沃尔玛的定价方法：成本加成定价法，竞争导向定价法，招徕定价法，捆绑定价法，分类定价法和折扣定价法等。 2.1 沃尔玛“天天平价”策略 沃尔玛能力压汽车、IT 等高利润行业， 在世界500强中名列前矛，他的成功之道是——巧妙定价法。这就从他的长期定价策略和短期定价策略来看，沃尔玛的长期定价策略为“天天平价”，短期定价策略为“亏损—领先型”定价策略，即多买多赠和关联购买策略，