管理者的角色与素质.ppt

管理者的角色与素质 管理者的角色与素质 一、管理者的角色 二、管理者的素质 三、管理者的修炼 （一）管理学大师对管理者的角色定位 德鲁克：管理者=指挥家+作曲家 彼得?圣吉：管理者=设计师+仆人+教师 明茨伯格：管理者=人际关系角色+信息传递角色+ 决策制订角色 管理者 领导者 寻求稳定 探讨革新 循规蹈矩 独辟新径 维持原状 提高发展 注重制度与结构 注重人力资源 依赖控制 唤起信任 目光短浅 目光远大 问怎样及何时 问什么和为什么 着眼于盈亏 着眼于远大前程 把事情做对 作正确的事情 龙伯格论高层管理者的三大职责 为公司的将来设定发展路线与目标 确定适当的人才是否被安排在适当的位置上 查证公司内各阶层的每一个人对预先设定的标准与期望是否已确实达成 企业高层管理者的基本职责 确定价值观和愿景 确立战略目标，发动有关企业方向的重大变革 监控组织的运行 获得并总体分配资金资源 与股东、重要客户、公众等保持良好关系 保证高级人才的供给和使用 确定总体管理组织结构 提供有关“如何实施管理”的理论与实例 培育企业文化 （四）理想的管理者角色 老子： 太上，不知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之。 温世仁： 聪明而懒惰 不聪明而懒惰 聪明而勤快 不聪明而勤快 理想的管理者角色定位 精神领袖+总设计师+导师+教练 管理者角色的转换： 第一级 能力强的个人 透过才干、知识、技能以及良好的工作习惯，为组织做出有生产力的贡献。 第二级 合作的团队成员 在团队的环境中，有效地与其他成员共事，帮助达成团队目标。 第三级 能干的管理者 运用员工与各种资源，有效率且有效益地追求既定目标 第四级 有效的领导者 发动企业投入追求一个清楚而动人的远景，激发组织向一流的绩效标准挑战。 第五级 最佳的领导者 藉由谦逊个性与专业意志力的矛盾组合，建立持久的成功企业。 高 关 心 人 低 低 关心任务 高 高 下属成熟度 低 柳传志的两因素论 - 事业心 - 学习能力 艾丰的“三然”论 做事毅然：有魄力和豪杰气、果断 成事自然：尊重科学，顺应规律，巧干 看事超然：以出世精神干入世事业 战略思维技能 人际关系技能 业务技能 眼光 胆量 组织能力 韦尔奇的“四E”论 活力（Energy）：个人精力充沛，有冲劲 感染力（Energizer）：调动和鼓舞他人的能力，富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 锋力（Edge）：敏锐、竞争意识强、对速度有与生俱来的追求 执行力（Execution）：行动能力、实施能力，以及达成目标的能力 温世仁的“五性”论 德性：人品、心胸、境界、事业心、责任感、使命感、价值观； 心性：心理健康、人格完整、心态平和、能正确处理客我关系； 理性：注重科学、有战略头脑、能客观全面分析问题、大处着眼、小处入手； 悟性：敏锐的感受力和洞察力，能见常人