略论都市类报纸对热线资源的利用.docVIP

PAGE PAGE 1 略论都市类报纸对热线资源的利用 □余文谋 (新闻传播学院新闻专业2000级 西安 710063) 【内容提要】 报纸开通热线电话是获取新闻线索的一个重要来源，也是新闻内容竞争的重要筹码。从广义上说，热线是媒体与受众之间的平台，一切能体现媒体与受众之间互动的形式都可称为热线；从传播学角度看，它满足了受众的参与意识和好奇心，加强了媒体与受众的互动性，对传播效果起了很好的拉动效应。本文定位于“都市类报纸的热线资源”，从《华商报》运用新闻热线的成功个案出发，浅析热线资源对都市类报纸的意义和利用问题。 【关键词】 《华商报》 新闻热线 热线资源 新闻线人 一 “都市类报纸的热线资源”定位 狭义上的“热线”仅指电话这一种形式。本文定位于狭义的“热线”，即电话热线。这是因为：其一，“热线”最原始的概念是指电话热线。只有在媒体大量使用电话热线以后才确立了“热线”这个概念，电子邮箱和手机短信等其它通讯方式由于使用上的不快捷（相对于新闻现场），仅可作为“热线”的外延内涵；其二，电话是继传统书信以后最为典型的热线通讯形式，也是当代新闻媒体普遍采用的热线形式。并且在经过了一个较长的时间后，媒体在获取和挖掘电话热线资源上形成了较丰富的经验，许多媒体借此培育了知名的专栏、专版，对这些名专栏、专栏的考察，对如何开发其它形式的热线资源有很好的借鉴作用。 本文定位于都市类报纸，这是因为与其它主流媒体（如党报）相比，都市类报纸在开发热线资源方面走在前列。自1982年元旦《羊城晚报》第一个正式开通24小时新闻热线以来，中国报纸的发展经历了晚报潮、商报潮、早报潮的冲击，它们制胜的一个重要法宝就是开设了电话新闻热线，扩展了新闻线索的渠道。都市类报纸不仅最先采用各种方法鼓励市民使用热线电话，尽量争取更多的来自受众的信息；另外，在原始信息资源的开发上，都市类报纸也各尽其能，使热线资源达到了最大化，形成了许多“中国新闻名专栏”，如《深圳商报》的“你说我说”、《江南都市报》的“市民热线”等等，它们在市民中具有较高的威信，有的甚至对报纸形成了品牌效应。 二 《华商报》新闻热线的成功个案 　　 《华商报》地处西北，但其新闻质量在国内有口皆碑。“枪下留人案”“夫妻看黄碟”“北大才子街头卖肉”等系列报道奠定了它在国内报界的地位。华商报的迅速崛起还体现在对本地新闻的垄断。而如何笼络住本地读者的“心”？我们不妨把目光集中到一个很少被教科书纳入到新闻线索范围的实际问题上，即新闻热线 我们注意到一个事实，该报逢重大节假日休刊时，在头版头条位置都会发通知明确表明该报新闻热线24小时值班，随时接听读者报料。该报除有固定的2/3版城市热线，更为主要的是读者报料的新闻一般保持在56条，分散在陕西新闻和西安新闻中，并且公布前日获奖名单和金额。一张成功的报纸不能没有读者的参与，此举可见华商报人深知热线是新闻的生命线。通常我们会认为即使新闻嗅觉再灵敏的记者也不可能把所有的新闻都发掘出来，这样就需要市民的眼睛去发掘，西安市民有几百万双眼睛，一天会有多少好新闻。《华商报》多年来有层出不穷的好新闻，新闻热线是关键。在解读《华商报》迅速崛起的原因时，新闻热线是不可省列的一笔。 利用新闻热线的另一个好处是总编可以控制新闻。《华商报》的新闻热线不同于《西安晚报》和《三秦都市报》，它是将筛选出来的新闻线索报给总编，由值班总编分配给各部门，再由各部门的主任分配给擅长写此类新闻的记者，这样就避免了盲目性、重复性，和记者白费力气。在开编前会前，即使稿件未到位，总编也知道今天有什么新闻，怎么安排版面，做到心中无数。常有同源新闻而《华商报》能胜出，原因就是其他报纸没有专业的新闻接听员去筛选并反馈到值班总编那里。从《华商报》对新闻热线的经营我们可以归纳出一般的经营作法：对“新闻热线”一定要进行集中管理和经营，应由专门的部门和专人负责“新闻热线”，实行24小时值班。与此同时，要设立“新闻热线”的跑口记者，开设“新闻热线”专版，专门刊发“新闻热线”提供的新闻，使“新闻热线”真正“热”起来，这样的“新闻热线”才会名副其实，具有广泛而深远的影响力引自《从新闻线人看媒体新闻源的管理》宋双峰（清华大学新闻传播学院 引自《从新闻线人看媒体新闻源的管理》宋双峰（清华大学新闻传播学院 ）《新闻与写作》04年3期 国内媒体在这方面有着基本相同的做法，区别在于重视的程度不同。我们可以发现，基本上每一家都市类报纸都把新闻热线号码置于报头显要位置，并且以各种方式鼓励读者报料，以其获得独家新闻。笔者随便查阅了几家较有知名度的报纸，《深圳商报》除了每天奖励报料者，还每周评选一次优秀报料，最高奖励达800元；河南《大河报》设特等奖到五等奖，奖金从1500元到200元不等；《南方都市报》将奖金的数目留