一应便利店开店手册讲解.ppt

①加盟商提交开店需求 ②开店培训（系统+招商+财务+运营+推广） ③开通系统权限 ④招牌制作 ⑤招商 ⑥上传商品及服务 ⑦挂牌运营 Thank you！ 一应便利店开店手册讲解 目 录 开店流程 重点注意事项 案例分享 重点注意事项-授权网点招牌 【授权网点招牌】 全国所有一应便利店均制作并悬挂“授权网点招牌”，每个招牌拥有唯一编号（编号由礼宾服务部制定），如图： 重点注意事项-围裙 【围裙】 建议每个一应便利店员工在工作时穿戴围裙，如图： 重点注意事项-业务招商 【业务招商】 关于一应便利店的业务招商，运营管理提供《招商管理要求》、《供应商管理要求》两个文档作为招商支持，店长查阅即可了解相关的招商内容。 附件： 重点注意事项-系统操作 【系统操作】 一应生活平台的相关操作，请参考《一应生活平台操作手册v2.1》。 重点注意事项-店面运营 【店面运营】 一应便利店店面运营包括： 1、报表 其中，《XX市XX一应便利店运营日报表v1.0》为必填表格，这是真实反映便利店营业数据的表格之一。 重点注意事项-店面运营 【店面运营】 一应便利店店面运营包括： 2、财务 请查阅：《一应便利店财务管理制度(2015版）V2.0》。 重点注意事项-店面运营 【店面运营】 一应便利店店面运营包括： 3、【礼仪规范】社区商务服务礼仪规范v2.0 《社区商务服务礼仪规范》主要是规范一应便利店的员工仪容仪表。 重点注意事项-宣传物料 【宣传物料】 一应便利店与商家联合制作宣传物料时，必须按照《宣传物料设计模板》的样式进行制作。 展架 海报 单张 重点注意事项-宣传物料 【宣传物料】 案例： 重点注意事项-宣传物料 【宣传物料】 案例： 重点注意事项-合作协议 【合作协议】： 一应便利店招商时，需要与商家签订合作协议。目前针对招募的商家，一应运营部编制了“商品”及“服务”的合作协议模板，具体细节由店长按照实际谈判要求进行修订。 具体内容请查阅《服务合作合同模板》、《商品促销配送合作合同模板》 重点注意事项-店面微信wifi 【店面微信wifi】 1、什么是微信连wifi 微信连Wi-Fi是微信推出的快速连接Wi-Fi热点的功能。商户启用后，其顾客仅需通过微信“扫一扫”二维码等方式，即可快速连接商户提供的Wi-Fi免费上网。连接成功后，用户微信主界面顶部会出现“正在连接Wi-Fi”的状态提示，用户点击该提示，即可查看商户公众号、优惠活动以及使用商户提供的在线功能和服务。 2、申请流程 步骤一：一应便利店店长填写《微信wifi项目信息表》，统一交由礼宾服务部； 步骤二：礼宾服务部通知运营管理部开通店面的微信wifi，运营管理部开通店面微信wifi后，将“微信wifi二维码”图片发至礼宾服务部； 步骤三：礼宾服务统一将“微信wifi二维码”图片发至对应的一应便利店； 步骤四：一应便利店在店面显眼位置张贴微信wifi二维码图片； 重点注意事项-店面微信wifi 【店面微信wifi】 微信wifi二维码图片样式 目 录 开店流程 重点注意事项 案例分享 案例分享-推广案例 以盛世一应便利店作为例子： 盛世一应便利店覆盖盛世家园一期、二期，两个小区户数总和为2953户；截止2015年3月15日，盛世一应便利店的绑定用户数为2195人，粉丝占户数的比例为：74.33%。 案例分享-推广案例 推广技巧和方法： 1、小区出入口和一楼大堂张贴海报 2、小区地下停车场逐层电梯间张贴海报 3、调动管理处全体员工上门拜访，推荐使用 4、通过社区文化活动和日常接触，推介产品不同应用，吸引用户 5、新小区可通过集中入住阶段，派放印刷平台信息的小礼品 6、下达任务指标，责任到人 案例分享-产品案例 以白沙岭一应便利店作为例子： 截止至2015年3月15日，白沙岭一应便利店商品及服务的SKU总和为：1069个。 除此之外，每个SKU的商品详情页，白沙岭一应便利店也都严格按照《商品上传规范》执行，详情做得很精美。 详情页截图： 蒙牛 香蕉大眼萌快乐牛奶饮品 190ml*12 凤岗短途游 案例分享-产品案例 海飞丝 水润滋养型 750ml 立白 天然洗衣皂粉 650g 产品案例 以盛世一应便利店作为例子： 家政服务部分服务内容如下： (01) 产品案例 以盛世一应便利店作为例子： 家政服务部分服务内容如下： (02) 产品案例 以盛世一应便利店作为例子： 家政服务部分服务内容如下： (03) 产品案例 以盛世一应便利店作为例子： 家政服务部分服务内容如下： (04) 产品案例 以盛世一应便利店作为例子： 家政服务部分服务内容如下： (05) 产品案例 以