市场营销学 串讲课程2.pdfVIP

市场营销学 王雨晴 学习是一种信仰！ IN LEARING WE TRUST 听课小技巧 1.积极认真与老师互动。 2.要听的懂课： 知识点易考题型→ （单选、多选、简答、案例分析、论述 ） 重点知识点→ ★★★ ★★★★ ★★★★★ 学习就有回报！ 考试题型 题型 题数 分值 单选 20 1 多选 5 2 简答 5 6 案例分析 2 10+15 论述题 1 15 教材展示 课程代码：00058 指定教材：市场营销学 主 编：毕克贵 版 次：2015年版 出版社：中国人民大学出版社 本书导图 第五章 市场营销环境扫描 1.市场营销环境概述 1.1 市场营销环境的概念 市场营销环境是指影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影响力，它是影 响企业生存和发展的各种条件。 1.市场营销环境概述 1.2 市场营销环境的特征【选择】★★★ 市场营销环境的特征有4种基本类型，分别对应4种基本功能。 客观性 “市场营销环境的首要特征” 差异性 “企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度存在差异” 相关性 “构成营销环境的各个因素和力量相互依存、相互影响并相互制约” 动态性 “市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的每一个因素都受诸多因素的影响” 1.市场营销环境概述 1.3 市场营销环境的构成 【选择；简答】★★★★★ 供应商、竞争者、社 人口、经济、自然、 会公众、营销中介、 科学技术、政治与法 顾客及企业自身。 律环境、社会与文化。 对企业营销能力构成 那些给企业带来市场机 直接影响的各种力量。 会和威胁的各种力量。 内部微观环境 外部微观环境 （企业自身 ） （除了企业自身） 2.市场营销微观环境 2.1 内部微观环境因素分析（企业自身） 【选择】★★★ 企业组织结构 与其他职能部门的协调 组织各部分排列顺序、空间 营销部门与生产部门、人力资源 位置、聚散状态、联系方式 部门、研发部门、财务部门等相