第1章-市场营销各职能机构设置和管理方案.docVIP

市场营销各职能机构设置与管理方案 章1第 市场营销各职能部门设置 1.1 拓展部设置 1.1.1 营销总监 直属领导 经理 部门负责人 拓展部 部门 部门岗位设置 部门编制 拓展部经理 人 经理级 市 场 拓 人 主管级 展 主 管 人 专员级 ．根据市场调研结果，实施现有市场分析和未来市场预测1 ．负责市场策划、公关与市场开拓工作2 ．协助相关部门共同实施制定营销、产品、促销、形象等策划方案3 职责 ．负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作4 ．负责企业广告战略的制定与实施工作5 ．有市场战略制定的参与权6 ．负责销售渠道的拓展与管理工作7 ．有市场开发计划的执行8 ．有对部门员工进行考核9 ．对部门内部员工聘任、解聘的建议权10 ．完成公司下达的市场开发任务11 相关说明 销售部设置 营销总监 直属领导 销售部经理 部门负责人 销售部 部门 部门编制 部门岗位设置 销售部经理 人 经理级 商 品 内 销 主 勤 售 人 主管级 管 主 主 管 管 谢 李 待 李 人 专员级 效 秀 招 胜 平 华 ．负责企业销售目标的达成与销售计划的制订与实施1 ．负责销售渠道的管理工作2 负责客户关系的维护与合作伙伴商务活动的维护与管理工作，负责客户投诉处理及监．3 督检查工作，发现问题及时解决 职责 负责具体促销活动的策划与促销活动相关部门的协调与组织实施与控制过程评估效果．4 以及对促销人员的培训管理工作 ．负责销售内勤事务处理工作5 ．有销售方案的审核权6 ．有销售策略制定的参与权7 ．有销售计划的执行权8 权力 ．有对部门员工的考核权9 ．有部门内部员工聘任、解聘的建议权10 ．负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为11 ．有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力12 ．13 ．14 相关说明 市场营销各职能部门岗位职责 拓展部经理岗位职责 1.2.1 相关说明 求 要 本 基 ．认同公司企业文化，忠诚度1 ．学历1 高大学专科以上，具有企业管理、市场营销、物 任 了解不同类型的客户及本行．2 流管理、合同管理、市场策划等专业知识 职 业的发展状况 ．专业经验2 资 ．注重内部管理3 三年以上市场营销工作经验 格 ．有学习意识和团队意识4 ．个人能力要求3 沟通能力、协调能力、创新能力等 ．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报总经理、营销总监审批后执行1 ．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息2 ．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案3 职 ．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理4 责 ．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准5 内 ．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作6 ．负责组织大客户渠道拓展工作7 容 ．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，8 节约企业管理成本 ．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系9 ．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作10 ．负责拓展部内部管理工作11 ．负责协助营销系统进行商务谈判工作12 ．负责代表企业与客户谈判商议销售合同13 ．完成上级临时交办的工作14 ．考核频率：1 季度考核 ．考核主体：2 考 营销总监、人力资源部 核 ．关键业绩指标：3 指 市场开发计划完成率、市场调研计划完成率 引 ．考核结果作为年终花红发放依据1 ．考核结论作为培训实施及职位晋升的参考2 分者，将受到口头警告处分70．考核得分低于3