广州某某市电脑市场调查报告(1) 4.docVIP

广州市电脑市场调查分析 市场调查课内实践报告 班级：11市场营销二班 姓名：范文广 目录 一、摘要…………………………………………………………… 二、选题背景……………………………………………………… 三、营销调研的目的与假设……………………………………… 四、调研方案………………………………………………………… 五、电脑行业现状…………………………………………………… 六、电脑营销策略…………………………………………………… 七、数据分析………………………………………………………… 结论……………………………………………………………… 一、摘要 随着经济的发展、科技的进步，电脑越来越普及，各种品牌、型号、外观、配置的电脑也层出不穷，电脑市场越来越大。为了详细了解广州市的电脑市场状况，我们小组从电脑市场上的各种品牌入手，通过实地调查、查找二手资料、问卷调查等方法，掌握它们的市场现状、营销策略及顾客满意度等方面的信息，进而了解广州市的电脑市场情况。 二、选题背景 广州（Canton），中国第三大城市，中国的南大门，中国国家中心城市，国务院定位的国家三大综合性门户城市之一和国际大都市，世界著名港口城市，国家的金融、贸易、航运、会展中心，中国南方的政治、军事、文化、科教中心，国家综合交通枢纽，社会经济文化辐射力直指东南亚。广州有着两千多年的历史，是中国历史文化名城，中国最大、历史最悠久的对外通商口岸，海上丝绸之路的起点之一，有“千年商都”之称。广州优越的地理环境和悠久的历史，积淀了独具特色，交融中西的岭南文化，使广州成为了岭南文化代表--广府文化的兴盛之地。作为中国对外贸易的窗口和国家门户城市，广州外国人士众多，被称为“第三世界首都”，是全国华侨最多的大城市，与北京、上海并称“北上广”。随着经济的发展、科技的进步，电脑越来越普及，各种品牌、型号、外观、配置的电脑也层出不穷，电脑市场越来越大。目前电脑行业受经济危机影响极大，广州市的电脑市场情况又会是怎样的呢？为了详细了解广州市的电脑市场状况，我对此展开了市场调研。 三、营销调研的目的与假设 下面是本次调研的研究目的和有关假设 主要目的：调查用户对电脑的满意度，各电脑品牌的市场占有情况及顾客对电脑的一些看法 假设：（1）各电脑品牌的市场占有率不同 （2）用户对电脑的满意度跟电脑的质量、外观、价格、售后服务及出现故障有关 （3）用户对喜欢的电脑品牌和正在使用的电脑品牌之间存在差距 具体目标一：测定各电脑品牌的市场占有率 具体目标二：测定顾客购买电脑地点的分布情况 具体目标三：测定用户对电脑的满意度 假设：（2）用户对电脑的满意度跟电脑的质量、外观、价格、售后服务及出现故障有关 （3）用户对喜欢的电脑品牌和正在使用的电脑品牌之间存在差距 具体目标四：测定顾客在购买电脑是考虑的因素 假设：（1）顾客对电脑的选择指标存在差异 具体目标五：测定顾客了解电脑信息的途径 假定：（1）顾客在获得电脑信息的途径方面存在差异 四、调研方案 １、研究设计 本次研究是一个电脑市场的研究，使用了描述性的研究方法：①估计各电脑品牌的市场占有状况，②辩明各电脑品牌在顾客满意度方面的差异，③辩明公司在向顾客推销产品是应考虑的因素。 2、资料收集 关于顾客对电脑的顾客满意度有关的原始资料，大部分通过研究小组成员分发给齐大有电脑的同学由他们自我填写的问卷收集的（问卷见附录一）。选择这种方法的原因在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能够消除研究人员所引起的偏见。有关市场现状和营销策略的资料是通过第二手资料结合观察法进行收集的。选择这种方法的原因在于收集过程所花费用低且所花时间短，而且观察法还能弥补第二手资料的局限性。 样本定义 问卷调查中的样本大部分（2/3）来自有电脑的同学，因为这样能够保证所收集的顾客满意度方面的资料真实、足够丰富、能够说明事实，小部分（1/3）来自被随机访问调查到的同学。网上发问卷调查。对所有的有效问卷都进行整理编辑和结果分析。 要进行的资料分析类型 准备对资料进行下面的分析： ——对问题进行横列表分析、对比分析 ——回归分析 ——相关性分析 对收集到的第二手资料比较少量化的资料而且比较简单，因此数据分析不包括对第二手资料的分析。 局限性 用电脑的同学虽然是很适合收到顾客满意度方面问卷资料的人，但是却不是广州市电脑市场占有率方面资料所最适合的人。在市场占有率方面，应该更倾向于第二手资料所得到的信息。 五、电脑行业现状 目前电脑行业受经济危机影响极大，尤其是笔记本电脑大幅降价，比起笨重的