铜陵住宅小区物业服务考核第三方测评服务采购项目需求.docVIP

铜陵市住宅小区物业服务考核第三方测评服务采购项目需求 采购单位：铜陵市住房和城乡建设局（公章） 一、项目基本情况、项目背景、采购内容 铜陵市铜官区、郊区约120个住宅小区以及11个推行准物业服务老旧小区（约52个住宅小区）第三方考核测评。依据《铜陵市住宅物业服务标准》、《铜陵市老旧小区准物业服务标准（试行）》?组织实施第三方考核测评，2019年度第三季度、第四季度和年终考核测评汇总以及2020年第一季度考核测评。详见竞争性磋商文件。 二、技术方案或服务内容、范围 一、招标服务内容 铜陵市铜官区、郊区约120个住宅小区以及11个推行准物业服务老旧小区（约52个住宅小区）第三方考核测评。依据《铜陵市住宅区物业服务考核办法》、《铜陵市住宅物业服务标准》、《铜陵市老旧小区准物业服务标准（试行）》?组织实施第三方考核测评，2019年度第三季度、第四季度和年终考核测评汇总，以及2020年第一季度考核测评，负责草拟每季度各小区督办单（含问题清单）和季度考核情况报告、公示初稿。 （一）测评内容 1.按照物业服务日常工作考核测评，主要依据 《铜陵市住宅物业服务标准》、《铜陵市老旧小区准物业服务标准（试行）》，权重50%，组织专家分六个组进行现场考核，并对存在的不足和问题提出整改意见和建议报市、区物业主管部门，并对物业主管部门下达的整改意见落实情况进行跟踪了解，并向主管部门报告，整改情况作为下一季度考核评分的依据之一。 2.居民满意度调查测评，主要依据小区总户数的15%上门调查，权重30%，组织调查员每户走访。 3.投诉件办结情况汇总，主要依据市和区物业主管单位、社区、其他职能部门的相关文件和交办事项办结情况，权重20%，向市区主管部门和社区等相关单位收集、整理和汇总办理信息。 （二）技术规范及要求 1、依据《铜陵市住宅物业服务标准》、《铜陵市老旧小区准物业服务标准（试行）》，制作每季度的考核表格，对照标准进行现场测评，在住宅小区公布每个季度的测评要点和测评人员名单，主动接受广大业主监督。 2、采取现场测评方式：查看现场、查阅台账、问卷调查、影像记录等。市、区物业主管部门和物业管理协会、社区、业主委员会同时组织人员参与。 3、采取分组测评方式，共分六个组。第三方机构安排专业人员及工作人员数不少于20 人（其中包含消防、特种设备、电工、物业承接查验持证人员不少于12人，调查、数据汇总工作人员不少于8人）。 ?二、报价依据 （一）费用包含内容 1、测评机构工作人员的实地测评劳务费用； 2、问卷调查人工、表格印刷费用（不含在新闻媒体公布测评结果费用） 3、实施测评的交通工具（现场调查、测评每个组安排2辆工作用车）和其他工具的征集和运用以及运行费用； 4、文案的收集整理和数据的汇总人工以及耗材费用。 5、完成本次服务工作所需的其他的一切费用。 （二）小区概况及安排 1、小区情况。考评小区合计约172个，其中实施准物业服务的老旧小区约52个，物业管理小区约120个；户数约136282户，其中准物业服务小区约47996户，物业管理小区约88286户。每个小区平均约792户。 2、按每组每天现场查看3个项目，6个组计划10天完成现场测评和考核情况汇总。 三、投标人资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且具有从事本项目的经营范围和能力，经营范围包含物业管理评估（或物业服务咨询、物业服务评价）； 2、本项目 不接受 联合体投标。 3、供应商存在以下不良信用记录情形之一的,不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商： (1）供应商被人民法院列入失信被执行人的； (2）供应商被人民检察院列入行贿犯罪档案的； (3）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的； (4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的； (5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。 四、服务周期 项目交付或实施时间：2019年9月-2020年5月。每季度考核结果应在下季度首月5日前提供。 五、付款方式 1.每季度合同金额按实际测评小区数量计算，计算公式为：中标单价*实际测评小区数量。 2.2019年第三季度考评结束在媒体公布考评结果后支付第三季度合同金额的75%；第四季度考评结束在媒体公布第四季度和全年考评结果后支付第四季度合同金额的75%；2020年第一季度考评结束在媒体公布考评结果后支付该季度合同金额的75%。项目资料完善整理、移交后一次性付清三个季度剩余合同金额。 六、采购方式 竞争性磋商。 七、评标办法的初步意见 本次评标办法为综合评分法。 有效性审查合格的投标将进入以下评审环节(满分100分，四舍五入，精确到小数点后两位) 指标 指标描述 分值范围 企业业绩与荣誉 1.2016年6月1日（以合同签订时间为准）以来参与过并