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意向用户拍定策略;技术技能
使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
人际技能
与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
方向技能
纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
;就是经过和客户（准客户）交谈，使之了解产品优势、解除困惑和疑虑，最终缴费的过程。
;咨询者迷惑茫然，遇到了问题或困难，而咨询者本身无法解决，希望借助外力来打破现状。
;客户获得利益，找到了产品对其的目标和方向。
;1.不是一个决策者
2.不是一个只提供信息的人
3.不是一个说明书的出售者
4.不是一个说明书的出售者
5.不是一个无信义的许诺者
6.不是一个使用户费解的人
7.了解询问者的现况
8.了解询问者的愿景
9.找到询问者现况与愿景的关联
10.实现询问者的愿望
11.尽可能的帮助询问者;;
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