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XX商品交易中心 【2013年11月】 培 训 制 度 个人档案 ——————————————————————————————————————— 所在部门： 姓 名： 电 话： 目 录 培训的概述 培训管理制度 新员工培训 员工技能提升培训 培训的计划与实施 内部讲师政策 外部讲师政策 培训教材与器材 培训需求分析 培训效果 一、培训的概述 培训目的：通过培训工作持续、系统的进行，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。 培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。 适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。 归口管理：公司内训、外训及考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经副总、总经理审核后转财务部批准报销。 责任归属： 培训师 培训部负责统筹规划公司培训，是公司培训体系/流程的主要责任人； 拟订培训计划，执行培训计划； 负责培训资源建设与管理； 负责日常培训运作管理（如培训需求分析、培训组织与评估）； 建立并完善受训员工档案； 人事行政部 协助培训部进行培训的组织和开展工作； 培训费用的申请、收集及管理等工作； 培训设施设备使用管理、培训礼品的采购和颁发； 培训的监督及培训建议，监督并督促培训部门的改进和优化； 培训现场的拍照摄影工作； 培训出勤管理及奖惩执行工作； 各部门负责人责任 各部门负责人在公司培训体系中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训； 对下属的培训内容、时间等做出合理的判断； 检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。 4、员工职责 按时到课，不迟到、不早退、不旷课； 明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯； 受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。 二、培训管理制度 1、公司员工必须参加人力资源部指定的课程的学习，课程开始前员工必须签到（附表一?培训签到表?），因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报培训中心批准，否则按旷工处理；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请。 2、不同职务或岗位的人员每一年需要完成一定培训课时，如不能完成课时，将取消年度薪资调整及职位晋升的资格； 3、学习期间，学员应当遵守如下培训纪律： 按时到课，不迟到或早退； 关闭手机或调为振动； 6、违反纪律的，按以下方式处理，由人资源部及培训组织者监督执行； 受训者必须服从管理，严格遵守培训作息时间。不得迟到、早退、旷课，如有特殊情况须经培训中心批准。 上课时间，所有人员关掉手机或将其调为振动。 如果早退、迟到将受20元的考核，受罚者乐捐20元。 如果无理由未出勤旷课的，公司将按照旷工处理。 三、新员工培训 新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 1、公司统一组织实施的入职培训内容包括（附表二《新员工入职培训表》） 企业文化培训——培训者：XX 基础产品知识——培训者：各市场部部门负责人 专业产品知识——培训者：XX 软件知识培训——培训者：XX 基本人事制度——培训者：XX 礼仪礼节培训——培训者：XX 由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能、责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 3、新员工培训由培训部及人力资源部统一安排培训及考核（附表三?新进员工培训成果检测表?），考核合格后方能上岗； 4、新员工到所在部门，所在部门依据（附表四?新员工上岗引导表?）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。 四、员工技能提升培训 1、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： 管理人员：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等、团队管理； 公司市场销售人员：营销管理、销售管理、销售技巧、执行力与团队精神 ； 后勤管理人员：职业精神与职业素质、执行力与团队精神 ； 专项技能/资格培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 战略性培训：指公司因为业务调整或是业务扩大等产生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前现有人员不能满足的，由公司