思维训练：结构化思考.pptVIP

2 第一原则：以终为始 以“盗梦空间” 游戏为例 在四十分钟内，将所有卡牌依照正确的逻辑顺序进行排列 1.分析卡牌 2.找到逻辑顺序 3.完成排列 1.组织分工 2.工作分解 3.充分沟通 4.过程监管（时间、秩序） 2 第二原则：MECE MECE Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 彼此独立 完全穷尽 未穷尽 不独立 2 第二原则：MECE 2 第二原则：MECE 是否符合MECE原则 ？ 我们应该把房子出售，因为： 我们需要更大的地方； 房子已经很旧 ， 需进行花费很高的基本维修； 厨房太小； 炉子坏了； 我们这条街交通太繁忙了。 2 MECE 练习 试将以下卖旧车前的准备工作按照MECE原则进行组合和总结。 修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 把锈斑喷漆 写後窗售车广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘 2 MECE 练习 准备出售汽车 车体修理 车内卫生打扫 买新的车内地毯 买新车灯 吸尘 广告宣传 写报纸广告 写售车广告 写公告 修理车顶的破洞 修理车身凹陷处 重新喷漆遮锈斑 2 第四原则：80/20原则 问题-p陈述 问题 1 问题 2 问题 3 ? 首先进行持续的、迭代的细化过程 ? 将你的努力“高度集中”于最重要的 部分 ? 有效地除去非关键性问题-i对于在进行高难度研究的同时保持良好的生活方式非常关键 2 案例分析 假如你有一家公司，10多年来一直用一种屡试不爽的方法销售产品，即先由销售人员列出潜在客户的名单，写好针对潜在客户的推销信，然后邮寄给所有潜在客户。 公司一直做得很出色，销售额每年增长约10%，但到了今年第四季度，种种迹象表明销售将减少10%，而不是增长10%，面对突入其来的消息，公司希望尽快采取措施，使销售恢复正常。 2 案例分析 竞争对手抢占份额 潜在客户名单已经过期 推销信没有说服力 邮寄效率低 产品失去竞争力 1 2 3 5 4 2 案例分析 2 结构化思维——分析工具 分析方法 2 分析工具——演绎法 对某种已存在的情况作出表述。 对同时存在的某种相关情况作出表述。 说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。 对演绎性思想的概括基于最后一个表述 3 分析工具——归纳法 第一只乌鸦是黑的 现象/事实 第二只乌鸦是黑的 现象/事实 第N只乌鸦是黑的 现象/事实 天下乌鸦一般黑 归纳结论：一般规律 那是一只乌鸦 具体事实 它一定是黑的 演绎结论 归纳 演绎 2 分析工具应用演示 2 演绎法与归纳法练习 举例练习 2 结构化思维——分解工具 逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。 逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。 问题陈述 逻辑树 2 分解工具——逻辑树举例 作用 什么时候使用 假设树 论据一 论据三 论据二 议题树 是否树 ？ ？ 建议一 建议二 建议三 是 是 否 否 首先定义问题，再将问题分成不同的部分。 将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块 在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础 先给出解决问题的假设方案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设。 列出关键问题，使之能用“是”或“否”来回答，然后按照需采取相应行动的逻辑顺序排列。 较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程 确认对目前要做的决定有关键意义的问题 当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设 当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具 类型 描述 2 结构化分析工具——议题树 在不借债的情况下，到月底我如何才有更多的钱。 增加收入 减少支出 取得意外之财 取得更多投资回报 取得更多工资收入 合法的 非法的 遗产 中奖 …… 延长工作时间 提高每小时收入 加班 兼职 更高级别的工作 收入更好的行业 少付钱买同样多的东西 少消费，少付钱 买质量差一些的商品 货比三家 食品、服装、其他 how? how? 2 分析工具——假设树 最近销量下降明显 强力竞争对手介入 客户 国际 国内 A B 降价 …… 改投其他公司 部分客户寄件需求减少 why? why? 公司自身问题 部分大客户整体搬迁 员工服务态度问题 收寄范围问题 时效问题 …… 2 结构化工具演示 你开车从南昌送一批货物到上海，路过一个限高3米的山洞，但车子连货物有3.05米，怎么办？ 试用结构化分析寻求解决方案: 2 结构化工具演示 过山洞 绕路 换其他交通工具 飞机 汽车 …… 不过山洞 车辆 给轮胎放气 换底盘低一点的汽车 货物 卸货，分几批运输 重新调整货物摆放位置 山洞 把山洞拓高 硬闯