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上传下达，有效沟通的日常文书 授课教师：秦老师 授课课时：两课时 授课地点： 5601 授课时间：周二5/6 教学重点 1.日常文书的特点 2.日常文书的结构和注意事项 3.常见日常文书的写作方法 日常文书 最常见的应用文； 最简单的应用文； 定义：广泛应用在日常工作、学习、生活中，用于处理公私事物、交流思想、联络感情、增进友谊、传达信息等的应用文。 常用的有：计划总结、规章制度、简报，还包括便条、契据等用来处理临时事物的说明性应用文， 也包括公务书信、专用书信、一般书信等信函类应用文。 第一节 计划 寓言：小猴子下山 有一天，一只小猴子下山来。它走到一块玉米地里，看见玉米结得又大又多，非常高兴，就掰了一个，扛着往前走。 小猴子扛着玉米，走到一棵桃树下。它看见满树的桃子又大又红，非常高兴，就扔了玉米去摘桃子。 小猴子捧着几个桃子，走到一片瓜地里。它看见满地的西瓜又大又圆，非常高兴，就扔了桃子去摘西瓜。 小猴子抱着一个大西瓜往回走。走着走着，看见一只小兔蹦蹦跳跳的，真可爱。它非常高兴，就扔了西瓜去追小兔。 小兔跑进树林子，不见了。小猴子只好空着手回家去。 办事情要有规律性和计划性，否则将一事无成。 计划 概念：部门、单位或个人对今后一段时间内验完成的任务或要做的工作，提出某些设想，做出某些具体安排，摆这些内容携程书面材料，就是计划。 别名：规划、要点、方案、设想、安排。 特点 预见性：超前安排，根据形势变化，预测发展趋势，提出可行方案。 指导性：指导实践，对未来的规划安排，自我规范，行动导向。 可行性：可以实现，实事求是，制约条件。 约束性：体现要求意图，严格遵守，保证完成，绩效依据。 种类 划分标准依据 性质：综合性、专题性。 内容：工作、生产、学习、科研等。 范围：国家、单位、个人等。 时间：长期、年度、月等。 写法：条文、图表、综合等。 规划：范围广、内容多、时间长。 方案：某项重要工作。 安排：短期内某项工作。 设想：初步、粗略的长远计划。 要点：某一时期的原则性指导、要求、措施。 结构 标题：包括单位名称、期限、内容、种类四要素。 正文：包括前言、主体、结尾三部分；前言即序言、开头、导语，主要说明制定计划的依据、指导思想、背景--为什么、能不能、做什么；主体是具体的任务、目标、措施、步骤—做什么、怎么做、啥时做；结尾即结束语。 落款：计划的制定者和日期，可放在开头或结尾。 主体包括任务、目标、措施、步骤。 任务即做什么，是计划要完成的具体事项； 目标即做到什么程度，是计划完成任务所要达到的基本要求； 措施即怎么做 ，是为完成计划而采取的具体办法； 步骤即啥时做啥，是对工作进程的安排。 写作要点 1.计划要符合政策法规和上级文件精神； 2.要从实际出发制定计划； 3.内容要具体明确，便于执行检查； 4.要符合规律，及时调整修改； 第二节 总结 定义 干得好不如说得好。 定义：人们在某一阶段的工作结束之后，对其进行检查、反思和研究，总结出经验教训，最终形成理论化、系统化的书面材料。 特点 1.客观性。事后分析，事实依据，真实客观； 2.主观自觉性。 3.理论概括性。 种类 划分标准依据 性质：综合性、专题性。 内容：工作、生产、学习、思想等。 范围：地区、部门、个人等。 时间：年度、季度、阶段等。 功用：经验性、汇报性等。 结构 标题：常见的有三种。 正文：包括开头、主体、结尾三部分；开头即前言，主要是对前段工作的总评；主体是核心，主要成绩、存在问题、今后努力方向，有递进式、并列式两种；结尾即归纳，有努力方向、改进意见、表明决心。 署名日期：可放在标题下方或正文下方。 标题的三种写法： 公文式标题， 文章式标题， 双标题。 写作要点 1.要实事求是，一分为二； 2.要点面结合，抓住重点； 3.要找出规律； 4.要叙议得当； 第三节 规章制度 没有规矩不成方圆。《孟子》 特点 定义：各级机关、单位、社团制定的，要求其成员遵守的准则规范。 包含：条例、办法、规定、细则、章程、制度、公约。 1.政策性-有依据和程序， 2.规范性-约束力， 3.确定性-范围， 4.条款性-条文形式。 常见的有： 法规：根据法律制定的具有法律性质的规章制度； 行政规章：行政部门管理内部工作的制度条例； 类规章：团体内部的规范性、约束性文书。 第四节 便条契据 口说无凭，立字为证。 便条 日常生活、学习、工作中有事要告诉对方，但对方不在或不方便说，往往留下字条给对方（托人代交）。 种类：留言条、请假条等。 结构： 称呼：第一行定格写上对方的称呼，姓名、昵称、职务。 正文：开头空两格，将要说明的事项写清楚，结尾要写祝颂语；格式与舒心相同，既要写的简单，又要交代清楚。 具名日期：写在正文右下方，可简写或不写。 常见的便条类型 留言条常见的有四种： 1