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打造和谐团队 黄根荣 目录 和谐之源—角色认知 和谐之心—忠诚信任 和谐之法—尊重互敬 和谐之力—欣赏互助 和谐之本—合作诚信 和谐之源—情绪管理 和谐之具—沟通无限 和谐之源—角色认知 雁阵的启示 木桶原理 和谐之源—角色认知 1、在团队中我们的所扮演的角色 我们是社会人，离开他人我们无法生存。 我们一生离不开工作，而且大部分时间都是在工作中度过 我们不可能做所有的工作，需要分工和协作 和谐之源—角色认知 2、团队对于我们个体的意义 我们每个人都有优点和缺点，团队成员相互间可以弥补我们的缺点 虽然我们都能不断进步，却无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美； 我们一个人的力量很渺小，但团队的力量可以塑造成我们预想的那么大 和谐之源—角色认知 3、在团队中，我们应有的心态 空杯心态 感恩心态 零度心态 老板心态 阳光心态 和谐之心—忠诚信任 忠诚-团队和谐的前提 忠诚对于一个团队来讲就是摒弃打工思想，用老板的心态来做事。 忠诚在团队中表现为忠于团队利益，忠于团队成员。 团队的每一个成员行为原则均以团队利益高于一切；均以为帮助他人为职责，才能创造和谐的团队氛围。 和谐之心—忠诚信任 成员忠诚于团队的十大理由： １. 因为你是团队的职员。 ２. 给予团队忠