顾山收费站青年文明号”创建规划.docxVIP

顾山收费站“青年文明号”创建规划 根据《全国青年文明号管理试行条例》，为进一步加强 职工青年队伍建设，提高员工整体素质，在公司党委、团委 的领导下，顾山收费站创建省级“青年文明号”活动将全面 铺开。创建活动以倡导职工文明为主题，创建一流服务， 一流业绩”为目标，培养新时期创新型青年人才为内容，团 结和动员广大青年职工，为省交通事业建设又好又快发展做 出更大的贡献。为了确保争创省级青年文明号”工作健康、 有序地开展，实现物质文明和精神文明同步协调发展，结合 收费站工作实际，特制定创建规划如下： —、指导思想 以党的十七大、中国共青团十六大精神为指导，全面贯 彻落实科学发展观，牢记使命，坚定信念，开拓创新，锐意 进取，以“畅行高速路、温馨在锡张为宗旨，大力弘扬新 时期交通人立足岗位，奉献社会，服务江苏两个率先”的 精神，以“务实高效谋跨越，科学发展创新业”为主题，坚 持‘积极进取、稳健经营、务实创新、持续发展”的经营方 针，以建设培养“敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向 上”的职工队伍为目标，以思想道德建设为重点，以“青年 文明号”活动为载体，通过多种形式的活动，团结和带领收 费站全体青年以更加饱满的热情和干劲，为服务江苏“两个 率先”做出新的更大的贡献。 二、 创建口号及目标 口号：以责任服务大局，用真情奉献交通。 目标：紧紧围绕公司、中心工作，找准青年文明号 活动的工作结合点，抓作风、树形象、促发展，通过创建活 动，切实做到外塑形象，内强素质，建设一支“管理一流、 服务一流、人才一流、业绩一流”的交通服务队伍。 三、 创建计划与措施 （一）加强领导，完善机制，抓好创建组织规划工作 1、 健全机构。为使创建工作做到齐抓共管、上下联动, 强化创建活动的组织领导机构，成立站长为组长，管理员为 副组长、班长为成员的创建工作领导小组。 2、 规划部署。在创建省级“青年文明号”的基础上， 进一步统一思想，提高认识，制订创建活动的实施方案，对 创建活动提出具体规划。提出推动实现控股系统“四新”目 标，以进一步加强精细化管理、干部队伍以及和谐企业建设、 推动“建设美好江苏”作新贡献的新思路，以创建活动带动 服务质量，不断提高服务水平与服务质量提升，塑造“服务 大局，奉献社会”的整体形象。 3、 全面动员。于年初作好全面动员，制作倡议书，要 求全体人员提高服务水平，紧紧围绕优质服务这一中心，对 照“青年文明号”创建要求，提高服务标准。 4、 加强内部管理制度。制订规范的工作流程和规章制 度，理顺工作秩序，并制订“青年文明号”考核细则。建立 完整详实的台帐，如实记录创建活动中的各项工作和取得的 成绩。 5、 完善奖惩机制。在团员青年中树先进典型，大力弘 扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的精神，奖励一批在创建过 程中涌现的优秀青年。同时加强考核，并于年底对照“青年 文明号”考核标准，将考核结果同年底评优和奖金挂钩。 （二）提高标准，严格要求，切实提升整体服务水平 要以争创“青年文明号”为契机，在一线服务“窗口” 岗位营造浓厚的青年文明号创建氛围，打造一支“政治合格、 业务精通、作风优良、奋发向上”的青年职工队伍。 1、组织业务学习，开展岗位练兵活动。采取自学、技 术研讨会、培训等形式组织团员青年学习业务知识，开展各 项技能竞赛活动，通过培训和练兵提髙水平和操作技能。同 时结合岗位特点和要求，制订服务承诺，履行公示承诺，落 实公示承诺责任制，提高服务效率和水平，增强工作透明度。 2、在一线“窗口”岗位开辟“青年文明号”专栏。定 期更新内容，加大宣传力度，传递创建信息，发布青年人关 注的热点问题，以喜闻乐见的形式增长团员青年各方面知 识，要将专栏建设成收费站团员青年的舆论向导。 3、组织参加一系列主题活动。在“五四”和“七一”、 “十一”期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的 活动，寓教于乐，增强团的战斗力和凝聚力，增强团员青年 爱党、爱国意识和岗位奉献精神。 4、 借鉴兄弟公司创建经验。及时与系统内相关单位交 流创建心得，学习创建经验，取长补短，为公司“青年文明 号”创建活动充实内容。 5、 开展好敬老爱老和社区义工活动。收费站将带领团 员青年们定期到敬老院开展敬老爱老活动，并组织团员青年 做好社区义工活动，将员工的爱心和对社会的责任心用切切 实实的行动表现出来。 6、 积极开展“青年岗位能手”活动。结合自身业务特 点，围绕思想品质、职业道德、岗位业务技能等方面，制定 以岗位能手训练为核心，开展岗位能手的各项竞赛活动，促 进创建活动的深入开展。 7、 深入开展青年文明号“优质服务示范活动”。以文明 优质服务为宗旨，进一步完善和规范“青年文明号”服务卡 的内容和形式；发放青年文明号服务卡，向社会公开承诺服 务内容，设立服务、监督电话，聘请监督员，