市场营销决策基础分析.pptVIP

* 产品 价格 促销 分销 经济 技术 社会 法律 购买者 特征 购买者 决策过程 产品选择 品牌选择 卖者选择 采购时间 采购数量 消费者购买行为模型 营销及环境刺激 购买者的 反应 购买者 黑箱 * 确认 某种 需要 搜寻 可行 方案 制定 采购 决策 采购 后的 行为 评估 可行 方案 文化因素 社会因素 个人因素 消费者购买决策过程 * 1、确定某种需要 （1） Maslow的需要层次理论 自我 实现 尊敬 社交 安全 生理 * （2） Maslow 需要层次理论分析 没有满足的需要才能影响行为 需要是从低级向高级发展的 各层次需要可能同时存在，其强烈程度 有差别 1、确定某种需要 * 2、搜寻可行方案 （1）五种主要的信息来源 内部来源 群体来源 营销来源 公共来源 经验来源 * 2、搜寻可行方案 （2）信息搜索深度的决定 A、市场环境 B、具体条件 C、产品重要性 D、知识与经验 E、个人的差别 * 3、评估可行方案 产品价值 服务价值 人员价值 形象价值 顾客整体价值 货币成本