管理信息系统第二讲(黄梯云).pptVIP

三、ERP的新内容——知识管理 知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。如何有信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识、再利用知识获得最大的利润或效益，则是知识管理的内容。 知识管理包括以下6个内容：1、知识管理基础设施；2、企业业务流程重组；3、知识管理的方法；4、知识的获得和检索；5、知识的传递；6、知识的共享和评价。 有资料估计，在我国，目前已实施ERP的企业约有1000家，而成功实施的企业仅占10~20%。是什么原因使企业投资上千万、甚至上亿元却收益甚微？它的问题究竟出在那里？针对ERP的实施效果问题出现了截然相反的两种观点，一种观点从ERP系统本身找问题，质疑ERP系统的实用性，另一种观点从企业本身找问题，认为企业自身条件和实施ERP过程存在问题。 第一种观点认为，导致ERP系统在实践中效果不理想的原因主要有两个： 一是这套系统太复杂繁琐，无法与企业现有的管理体系相匹配。 二是这套系统的应用过程脱离了企业的控制范围。 第二种观点则认为，问题不在ERP系统本身，而主要是企业的问题，企业缺乏主体意识和主体能力，使ERP系统不能有效地发挥作用。 ERP与MRPII的主要区别： （1）在资源管理范围方面的差别 （2）在生产方式管理