企业erp事业部总经理.docVIP

职 位 说 明 书 PAGE 3/ NUMPAGES 5 第一部分 基本信息 职位名称 ERP事业部总经理 直接上级 经营副总裁 所属大部门 经营系统 所属小部门 ERP事业部 职位类型 管理类 职位等级 拟定人 评审代表 审批 生效时间 职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献） 根据公司经营战略，组织本部人员进行ERP系统、电子政务和RealMIS系统的销售、回款、定制开发、工程实施、客户服务以及代理OA产品等工作，不断提高ERP产品的销售收入、市场份额和客户满意度，达到不断增长利润的目标；收集市场需求，拓展其他行业，组织研发人员不断完善ERP产品，以确保公司产品在该领域竞争能力的持续增长。 本部门职责（要求落实到具体的活动） 在公司经营副总裁的领导下，组织制定ERP事业部的销售规划和年度计划，并制订公司ERP产品的研发路标规划及市场竞争策略，并监督该计划的实施； 积累ERP的行业应用经验，不断开拓新行业的应用，并组织进行研发，加强研发的进度控制，提高研发的投入产出比，并不断提高市场占有率； 根据公司的发展战略和市场环境，开发管控一体化产品，不断拓展电子政务和OA产品的市场； 进行客户关系管理，及时快速的响应客户需求，提高客户满意度，收集客户需求，不断改进产品性能； 组织建立适合ERP事业部的一整套的流程、规章制度、要素及模板；不断对管理工作经验进行总结和提升，培养合格的销售队伍，并锻炼一支ERP的实施队伍，降低开发成本、销售成本及实施成本，提高部门的投入产出比。 工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系） 工作权限 单位总人数 46 直接下属 6 间接下属 39 业务下属 年度预算额 年度销售额 年度花费 年度净收入 运营成本 第二部分 工作职责 请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集 重要性 主要工作职责及活动 责任 衡量指标 1 根据公司经营战略，确定ERP事业部营销目标和策略，开发ERP产品、电子政务系统和RealMIS的市场潜力，扩大已进入行业的市场，不断开拓新的行业市场，保证利润快速增长。 全责 销售额 新产品销售额（比例） 毛利/净利（平均毛利率） 人均利润/人均成本 研发投入产出比 研发产品计划完成率 回款额（当年回款率） 市场目标完成率 新客户增长数 工程实施计划完成率 客户满意度 员工满意度 任职资格提升率 决策及辅助决策的有效性（关键事件） 2 组织制定本事业部销售、开发、工程、售后服务等部门预算和项目预算等，设置监控点和基线，监控目标完成情况，控制销售费用、开发成本和工程实施成本，提高回款质量。 全责 3 确定本事业部的产品发展方向和发展策略，组织开发力量，完善ERP产品和电子政务系统，与工业自动化事业部建立紧密的合作关系， 对于RealMIS系统在开发上开展技术合作，在销售上的实现资源共享。 全责 4 培养员工的质量意识，在开发管理中逐步引入CMM管理模式，以流程和模板为基础规范各项产品开发活动，控制工程实施和客户服务质量，快速响应客户，有效地解决客户问题，提高客户满意度。 全责 5 根据业务发展状况，逐步优化组织结构，组织建立、健全事业部的规章、制度、流程、规范，建立任职资格体系，总结、提升管理工作经验，推动绩效考核工作的开展。 全责 6 协调事业部内部销售、开发、工程和客户服务的关系；协调与技术系统的关系，规范开发活动；收集客户需求，提供新产品概念和产品改进的建议；以全流程绩效推动整个ERP产品线的发展。 部分 7 遵循公司价值观，推动组织文化建设，营造积极向上、勤奋务实的组织氛围；制定干部培养和选拔制度并推动落实，建设学习性团队，实现人力资本的不断升值。 全责 第三部分 任职要求 请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。 序号 项目 要求 1 学历和专业 本科以上，电子、计算机、自控、管理等相关专业 2 专业/技术任职资格 管理任职资格 3 专业资格证书 4 相关工作经验 5年以上工作经验，3年以上ERP的开发、实施经验 5 必备知识技能 对ERP技术发展的前瞻性的分析能力与判断能力； 对公司战略的深入了解 熟悉公司的整体运作，具有丰富的周边工作经验 6 综合素质 7 内部招聘资源 8 工作依据 附件： 第四部分 衡量指标定义 指标名称 销售额 指标编号 版本号 V1.0 指标类别 指标级别 统计周期 季度 指标定义 新、老产品的总的销售数额 设立目的 考察事业部的总体销售情况 指标算法 当年新、老产品的总