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请问:如果把一车沙、石块、水、石灰、钢筋等从高楼上倒下,会怎样? 这就是群体,就是团伙,就是乌合之众! 如果把沙、石块、水、石灰、钢筋等搅拌起来做成预制板,从楼上扔下会怎样? 这就是团队,团队建设就是制作混凝土! 联想总裁柳传志说:中国有很多优秀的人才,这些人才好比一颗颗珍珠,需要一根线把它们连接起来,组成一串美丽的珍珠项链。我们现在缺乏的就是这根线,所以我们的珍珠都散落着。 你认为这根线指的是什么? 高效团队建设管理:相关的技能 团队技能: (1)包括技术性或实用性专业知识在内的一系列技能; (2)分析、解决问题以及做出决策的能力; (3)处理人际关系的能力。 1+1 2的道理何在? ——“曼哈顿工程” 高效团队建设管理:行动计划 即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划! 以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队. 团队由不同特质的人组成,互助补充,达成任务目标 高效团队管理: 恰当的领导(2)——开放的沟通 ? 创造一个便于沟通的环境; ? 利用先进的交流工具; ? 端正沟通态度,毫无顾忌; ? 团队领导带头。 建立交流机制,使大家能够共同工作,并给予大家一种属于整个单位与部门的感觉。良好的沟通也有助于凝聚力的形成。 “疑邻盗斧” 说明,主观成见,是认识客观真理的障碍。当人以成见去观察世界时,必然歪曲客观事物的原貌。 ——心态影响观点, 观点影响信任。 “先做人,后做事” “立德、立功、立名” 高效团队管理(6): ——创造团队协作文化 创造团队协作文化: 1、 团队的凝聚力 2、团队的合作意识 3、 团队士气的高昂(共同的口号,共同的目标) 团结就是力量。 培养团队协作精神。 团体对个体的影响。 团队协作文化:提高内部公共关系的途径 提高所有成员共同目标与利益的意识; 培养集体风尚,使员工产生自豪感; 协助协调领导者与职工的关系; 领导作风:民主型——众志成城,亲如一家。 引导员工互相关心爱护,以诚相待,相互尊重; 帮助建立健全各项管理制度; 借助文体活动来联系与培养先进的群体意识; 管理人员及时沟通协调。 高效团队管理(8):外部的支持 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 好团队带来快乐和幸福 好团队带来效率与成果 谢谢大家! 团队当中,领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者授权的程度就越高,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面: (1)整个团队在组织中的决定权。比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。 团队建设管理要素5:权限(Power) (二) 高效团队管理:团队领导 团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺 1.使团队的目的、目标和方式密切相关,并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合,并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系,为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会 “圣人”的标准? 沟通与协调是管理者的重要技能之一! 高效团队建设管理: 恰当的领导(2)——开放的沟通 口能言之,身能行之,国宝也; 口不能言,身能行之,国器也; 口能言之,身不能行,国用也; 口言善,身行恶,国妖也。 治国者敬其宝,爱其器,任其用,除其妖。 --荀子 真实的表露:口头语言、肢体语言 有“沟”需“通”——沟通 1、要正确对待差异 2、先沟通后认同 3、认同人与认同事相结合 4、先认同别人,后别人认同你 5、要善于倾听,换位思考 沟通目的与方式的协调统一: “认同人与认同事” 高效团队管理: 恰当的领导(3)——团队激励 自我实现 尊重需要 感情上的需要 安全需要 生理需要 由低到高发展 找出可鼓励成员为组织而骄傲的事,并使其成为事实。 激励讲求 增量: 给糖哲学 “马蝇效应” 林肯与萨蒙 11、工作能发挥自己的才能 2 10、个人有发展前途 自我实现的需要 9、工作成绩能被承认 8、工作有意义 4 7、社会地位高 尊重需要 6、领导办事公道
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