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項目管理- Project Management 專 案 管 理 根據專案管理協會(USA)的定義： 專案是有特定目標，在特定時間 資源限制下完的工作。 項目管理- Project Management 項目的定義，要有： 具體的結果 產品或結果 明確的開始與結束日期 既定的預算 將資源、人員、資金、設備、 資訊 … 等文件化 時程 (schedule): 常用形式 GANT(甘特圖) 將專案以時間為主軸來呈現 容易閱讀 起訖點日期一目了然 向高階管理陳報的好工具 某一作業遲延對全體時程影響不清楚 PERT(Program Evaluation and Review Technique) 可以看出相互之關係(某個工作進行前須完成哪些工作) 要徑途徑可看出( Critical Path) 項目管理- Project Management 項目管理 依TS-16949 A 48 :1999 為實現與某一業務機會有關的目的及目標，且必須對所需資源進行計劃而設計的一系列有組織的活動。 項目管理 是指導你的項目從開始、執行，直到其終止的過程。包括三項基本業務 – 計劃、組織、管理。 項目管理的五個階段 構思、確定、開始、實施、結束 專案(項目)經理 1. 領導統御的能力 2. 團隊合作 3. 溝通協調的能力 4. 不要淪為權力有限的 協調人 5. 專案(項目)期間內有 指揮權 6. 40 % 在管理(例如： 有同步工程的概念) 企業的任務是一個集體的任務。各專業部門的專業人員應坐到一起，成立一個項目組。這種工作方式叫作 同步工程 - Concurrent Engineering 所謂CE(Concurrent Engineering)，即統合產品設計以及該產品的製造及支援活動等之製程設計，並將此等設計平行地加以進行之有系統地探討、研究之意。此探討的目的在於使開發者在開發之初，便能從產品概念到廢棄處理為止之產品生命週期所有包含的要素都能考慮進去。 需要時還會有其他人員參加項目活動，例如： + 關照供貨廠人員 + 採購人員 + 人事部人員 + 提供設備和材料廠家的人員 + 非本廠有經驗人員 + 用貨廠的產品開發人員 按工作任務和工作任務發展情況，項目組可由下列人員參加： 產品開發人員 生產人員 質量保證人員 規劃人員 物流部人員 值得建議的是投資一個項目規劃專用間，裝備必要的設施來繪製項目圖表和各種項目資料並對其進行管理。項目領導小組可在這裡開項目會議。 各工作小組： 在各專業部門： 採購 規劃/工位器具和模具 生產製造/生產過程 規劃/基建 質量保證/檢測設備和檢測規程 人事/人員培訓 財務預算和控制 物流/倉儲，運輸和包裝 項目主管 領導小組： 由企業各部門負責人組成 小組式合作是必須的 一個零件項目只有各部門的密切合作才能成功地發展。 如果沒有“小組式組織機構”和有紀律地工作，成功地完成項目是不可能的。必要的決定必須迅速做出! 整個項目組織機構看上去大體如下： 這樣做有哪些優點？ 大家對項目都很清楚。 每人都清楚別人的困難。 相互之間會更好地協助。 各專業的知識和經驗在過程規劃中得以利用。 共同對項目負責都想把項目做好。 如有爭議，早爭比晚爭好。 省時並訓練了人們的企業管理思想。 資源控制 1.多問如果….怎麼辦 ? (尋找隱藏的風險) 2.有無更好之方法達到目標 ? 3.可否改變某些工作之順序? 4.可否取得或重新分配資源 ? 項目管理之五大階段 (1/2) 1) 構思階段 – 從一個想法開始 -- 你應該做它嗎？你能夠做它嗎？ -- 作成本效益分析 2) 確定階段 – 制定計劃 要說明 : 理由、產生結果、工作清單、項目計劃表、資源…… 3) 開始階段 – 做好準備，預備開始 工作分配 下達工作說明 處理的任務 預算($)、人事和跟蹤系統 向組織通報(取得最高管理者支持)- 一個項目開始了！ 項目管理之五大階段 ( 2/2 ) 4) 實施階段 – 去做 執行任務 不斷地保工作進度、結果與計劃進行比較 解決出現的問題 讓每一個人都了解情況 5) 結束階段 – 停止 取得客戶的同意 結束全部項目帳目 幫助人們繼續進行他們後續的工作 進行項目評估已確定績效，討論及總結以作為日後參考 項目管理 VDA6.1的說明 Element 02.4 在企業內部，為完成某個特定項目，如:一個新技術項目、一個批量生產投產項目，對跨部門的活動的控制。其中包括作為主要組成的質量策劃(品質規劃§02.5 )和質量計劃(品質計劃(§02.6)。 必須在計劃中明確任務與責任，對於所有項