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E分销系统说明书 商通电子商务有限公司 2012-12-21 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、概述 3 1.1系统介绍 3 1.2系统特征 3 1.3系统功能 4 2、运行环境 5 2.1 硬件 5 2.2 支持软件 6 4、系统使用流程 7 4.1 系统初始化流程 7 4.2 招商流程 8 4.3 分销商操作流程 9 4.4 订单处理流程 10 5、功能与说明 11 5.1 运营主系统 11 5.1.1 系统登录 13 5.1.2 运营管理系统 13 5.1.2.1 商品管理 13 5.1.2.2 订单配发货 16 5.1.2.3 订单管理 19 5.1.2.4 统计报表 20 5.1.2.5 仓库管理 21 5.1.2.6 财务管理 23 5.1.2.7 直营促销 24 5.1.2.8 售后服务 24 5.1.3 多店铺管理系统 25 5.1.3.1 基础档案 25 5.1.3.2 定价管理 27 5.1.3.3 订单管理 27 5.1.3.4 分销商促销 27 5.1.3.5 分销商财务 28 5.1.4 客户关系管理 29 5.1.4.1 客户关怀管理 29 5.1.4.2 意见反馈管理 29 5.1.4.3 客户管理 29 5.1.4.4 客户营销管理 30 5.1.4.5 分析报表 30 5.1.5 绩效考核 30 5.1.5.1 报表维护 30 5.1.5.2 旺旺信息管理 31 5.1.6 基础配置 31 5.1.7 系统管理 31 5.1.7.1 组织管理 31 5.1.7.2 系统管理 32  E分销系统说明书 1、概述 1.1系统介绍 “E分销多渠道网店管理系统”是一个针对企业或大中型网商开发设计的ERP系统，通过“E分销”系统，企业或大中型网商可以搭建自己独立的平台，同步接入各种不同的网上销售渠道，例如：淘宝商城、淘宝网、拍拍网店甚至当当、京东等，以及各级分销商网上B2C商城等。系统多种方式聚合网上订单，然后统一分析，统一处理，统一发货，可以帮助企业快速拓展网上销售渠道提高销售业绩同时降低管理成本。加快企业运行速度，最终提高企业利润率。 1.2系统特征 ‘淘宝商城’、‘淘宝C店’、拍拍店、B2C商城等不同渠道/平台，订单与库存数据实时同步 快速、连续、批量打印国内EMS、顺丰、神通等多家快递单据与发货单，快递可在线查询 科学商品管理，可设置多级分销商价格，进行库存一键管理，网上售价监控等 订单自动合并/拆分，完善的订单审核机制与科学的退货换货处理程序 丰富的统计查询与财务报表功能，支持导入导出，经营利润分析等 会员深度营销，手机短讯，邮件等发货通知，人文关怀维护高价值的VIP客户 客服、配货、打包等员工绩效的管理，查询客服上岗情况与量化考核，提成核算 支持CSV格式商品数据批量导出上传，方便分销商一键上货 灵活设置与监控零售、分销价格；支持支付宝、‘财付通’、网上银行等多种支付方式 分销商活动支持，可灵活设置“满即送” “限时打折”等活动 多年分销经营经验，历经市场检验，功能使用，操作页面简洁精美 系统拓展性强，可对接CRM、ERP、财务等多种企业软件，效率更高 1.3系统功能 2、运行环境 2.1 硬件 E分销系统最低硬件配置如下： 服务器 CPU 如果数双核CPU请选用Tulsa 或 Woodcrest版本以上CPU 如果数四核CPU请选用Tigerton G1（皓腾）版本以上CPU 内存 金士顿 2*2G ECC 硬盘 7*1.5TB 希捷 网卡 双千M网卡 客户端 CPU Intel Pentium3(奔腾3) 800 以上 内存 512M 硬盘 40G 2.2 支持软件 操作系统 WINDOWS 2003 数据库 MSSQL2005 IIS IIS 5.0 以上 .NET .net framework 3.5 浏览器 IE6.0 + 、谷歌、火狐 编程语言 C#、T-SQL、JavaScript  4、系统使用流程 4.1 系统初始化流程 4.2 招商流程 4.3 分销商操作流程 4.4 订单处理流程 5、功能与说明 5.1 运营主系统 E分销运营主系统主要包括四大子系统，分销管理系统、客户关系管理系统、绩效考核系统、权限系统，详情如下表格说示： 一级栏目 二级栏目 三级栏目 系统登录 运营管理系统 商品管理 商品档案、品牌管理、产品分类、商品规格管理、数据包管理、商品其他描述 订单配发货 待