第八章 职场面试礼仪.ppt

第八章 职场面试礼仪 面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。 　　见面前的准备 　　　↓ 　　面试头十分钟（产生第一印象） 　　　↓ 　　面试交谈 　　　↓ 人事主管给求职者提问机会(最后十分钟) 　　　↓ 　　结束面谈 　　　↓ 　　跟进 一、面试前的准备 1、物件准备 公文包　　公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件； ?笔记本 　　里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。 笔 资料 简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。 2、男生面试时的服饰礼仪： 　1）正装： 　　整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色。在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比。 2）衬衫：  以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤； 面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉； 崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。 3）皮鞋： 　 以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮； 注意：面试时你所穿的套服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉。 ?4）领带：  男生参加面试若穿正装西装，一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带； 5）袜子： 　　　袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼； 6）头发： 　　　尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上； 　　此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。 3、女生面试时的服饰礼仪 1）服装： 　　原则是必须与准上班族的身份相符，针对不同背景的用人单位选择适合的套装。 政府、金融、外企、管理类——深蓝色、深灰色套装； 充满活力与健康的工作——红色和浅蓝色服装； 艺术广告类——创造性个性服装。 2）化妆： 　　参加面试的女生可以适当地化点淡妆，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。 　3）皮鞋：  鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。　　 4）皮包： 　　女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。 ?  5）手表： 　　面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。 面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。 禁忌 男女生都不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类； 女生一定不要在服饰上给人错误的信号。 4、进入招聘现场 参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感； 进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内； 入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者； 见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体； 在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。 二、面试过程中的礼仪 整个面试过程的时间通常只有一个小时左右。 1、面试中站与坐礼仪 1）站姿 在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈 “V”字型。女子两脚可并拢。 2）坐姿 就座的姿势 入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。 坐定的姿势 坐下后，上身保持挺直，头部端正，身子一般只占座位的 2/3。目光平视前方或交谈的面试官。 两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。 自然放松，面带微笑。 2、保持诚恳态度 　　进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。　 1）目光接触 　　应试者应当与主考官保持目光接触，