5涉外礼仪第五讲资料.pptVIP

第五章 手势与体语 人际交往一般分为书面、口头和体态（身体动作）、语言三个部分。 体语：即用身体各部分的动作来表达或传达意思。 手势指表示意思时用手（含身体别的部位）所做姿势，广义的手势语就是体语。 法国心理学家休尔热调查为例：“人们交谈时说话，本身的分量只占7%，语调占38%，而面部表情和手势占55%，有时说了千言万语，一个手势就可以全部推翻”。 从人们获得信息的渠道来看，只有11%的信息是通过听觉获得的，83%通过视觉获得的。 §1．手势语（体语）的历史 体语的历史大约和人类的历史同样悠久。在人类进化的几百万年里，行动思维曾占据重要地位。这种思维无需脱离简单易行的肢体动作便可完成象征作用，传输必要的信息内容。 人类早期的交往活动不是依靠言语而主要是依靠体语进行的。 手势语（体语）的辅助作用。体语对语言起着巨大的辅助作用，有时甚至起着独立的作用，二者的关系如图所示： X和Y轴正方向均表示“美善度” 求职与人体语言 第一印象常常会给人造成旷日持久的印象。研究表明：见面伊始的 4 分钟，是会见者对我们的印象形成的关键时期。 仅仅 10秒钟 内，对方即开始对我们的职业、社会等级、道德品质和智力作出判断。而这种判断的依据，乃是其所看到的（穿戴、眼神、举止），或听到的（讲话的快慢、声调、音量）以及所说的内容。 1、注视的信息 ⑴ 注视与长时间的凝视是对和