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电子商务潮流中多层次传销产业之变革 作者：应肃正（安丽公司业务处处长） 杨嘉娴（安丽公司训练专员） 报告者：林孟勋（企硕一甲班 M934011031） 壹、绪论 壹、绪论 壹、绪论 贰、多层次传销制度发展之现况 贰、多层次传销制度发展之现况 参、电子商务应用到多层次传销产业 参、电子商务应用到多层次传销产业 参、电子商务应用到多层次传销产业 肆、电子商务造成之变革方向：多层次通路事业 肆、电子商务造成之变革方向：多层次通路事业 肆、电子商务造成之变革方向：多层次通路事业 肆、电子商务造成之变革方向：多层次通路事业 伍、结论与建议 简报结束 谢谢您的聆听 * * 一、撰文动机： 新消费世代兴起，传销制度强调「经验传承」、「能力移转」的基础。 参加者的身份：产品的爱用者为主，依此管道创业者较少。 为流通业营运额增色不少，提升整体经济。 民国84年后，多层次传销的发展呈现下降曲线。 直销业已从「传销事业」转变成「通路事业」，分析标的物也改变。 二、撰文目的： 现阶段电子商务于传销业的应用状况与效益。 电子商务对传销公司、直销商经营型态所造成的影响。 三、撰文方法： 观察法为主。 访谈与文献为辅。 四、撰文架构： 多层次传销制度发展现况。 电子商务在多层次传销产业中的应用。 电子商务所造成的变革方向－直销通路事业的产生。 前有绪论，后有结论。 对传销公司的定位、目前产品、制度、服务概念以及直销商运作模式稍做说明。 五、撰文的范围与限制： 时间范围：在因特网实际运用于多层次传销事业之后。 相关文献与个案数量的限制。 六、名词解释： 直销：以面对面且非定点的方式销售商品与服务。 多层次传销：一种营销通路，采公元1999年行政院公平会的定义。 电子商务：在因特网上贩卖商品与服务。 一、现阶段定位： 商机与销售通路之一：安丽公司成功模式的发挥。 个人的创业机会：访问数字高阶直销商的从业人经验。 二、直销公司的三个P： （一）Product：应达到「可让人传」的要求，且需考虑下列五点— 能在短时间内重复消费：因为传销制度重视的是自我使用经验的推广。 价格合理，才能使市场的接受度高，并与一般通路的商品竞争。 提供产品满意保证与合理的退换货服务：增强消费者对产品的信心。 需求性高：在网络规模扩大后，消费型直销商的订货量为主要业绩来源。 独特性：因为直销产品必须多靠「口耳相传」的方式，须让消费者印象深刻。 （二）Plan：以高奖金做为激励方式。 （三）People：直接支持直销商，并透过直销商间接面对消费大众。 三、传销商经营方式：纵向式的聚会型态 同一组织体系的上下线固定聚会，提供的功能有： 依型态上来区分，有： （1）组织大型聚会，目的是提供网内直销商吸引新人加入。 （2）新直销商训练，目的是提高新加入者对此事业之信心。 （3）旅游研讨会，目的是凝聚组织内所有直销商之向心力。 （4）家庭聚会，此为直销商小组的业绩主要来源处之一。 （5）发展型直销商训练，目的是协助发展型直销商晋升下一个奖衔。 （6）高阶直销商沟通会，目的是拟定未来发展策略与合作方式。 四、小结： 多层次传销制度对企业而言，属于一种「通路」；对一般大众而言，则是「事业机会」。 1.聚集新人销售产品与事业制度 2.能力转移 3.事业经验交流 4.透过众人的力量激励 一、传销业的五个阶段论：正当化、公开化、普遍化、专业化与精致化。 二、因特网造成电子商务的兴起 Internet E-Generation 电子商务 最有效使用法则 1.快、时效性高 2.容许变动的弹性更高 3.可选择隐私或互动 4.可为开放式或封闭式 优点 信息传递特色 1.大众传播媒体的效果 2.邮局的功能 3.电信局的个性 4.图书馆的面貌 消费行为的特性 1.品牌的忠诚度偏低 2.拒绝强迫推销 3.购买意识型态多过产品本身 4.价格不是问题，喜好才是重点 事业型态 ISP：提供上网服务，收入是网络使用费 ICP：数位内容，收入来自网站广告 电子商务业者：收入来自销售商品及服务 网络营销顾问：提供软硬件技术咨询，如 架站、设计网页、公关宣传等，收入为顾问费 SOHO主张：旧人类为生活而工作 新人类为创业而工作 数字化 三、E-Commerce与传销：不同于一般企业所受之限制，传销业运用电子商务， 网络安全：向直销商购货需签署加入申请书，拥有购货者的基本数据。 交易机制：单纯的传销商与会员交易，且符合「无店铺销售」的特性。 产品特性：现阶段的直销产品多以生活日用品，易转为电子商务模式。 物流支援：直销公司讲求快速送货到府，多架有完整的物流配送系统。 四、E-Generation与传销： 现阶段传销的消费习惯讲究忠诚度、产品本身的效益与质量，而少谈及品牌意识，尚与E世代的喜好相反。 透过电子商务的运用