组织行新教材为学 (课程15)资料.pptVIP

第15章 组织文化和变革 组织文化 制度化：组织文化的前奏 制度化—组织有了自己的生命力 制度化—组织本身有了价值 组织的制度化，使组织成员对行为有了共同的理解 制度强制人达到标准，文化引导人超越标准 组织文化 组织文化 组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 文化是描述性概念 大型的组织中存在一个主文化和亚文化 主文化：核心价值观，绝大多数人认可的 亚文化：部门文化 强文化和弱文化 文化和正规化 组织文化和民族文化 作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究 组织文化的功能 文化的功能 文化成为一种束缚 变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍 组织文化的创建与维系 组织文化如何开始 保持组织文化的活力 甑选 最高管理层 社会化 原有状态 碰撞 调整 海尔的文化管理 海尔哲学——海的文化 海尔精神——敬业报国，追求卓越 海尔作风——迅速反应，马上行动 海尔愿景——进入世界500强 海尔故事：砸冰箱，罚款，吃休克鱼 海尔20/80原则，少数的领导人要负大的责任 摩托罗拉的企业文化 企业基本目标——顾客完全满意 主要处事信念——一贯的处事原则 尊重个人，以礼待人 操守完美，诚信不渝 主要进取精神——达到同业之冠 坚持6个西格玛质量标准； 全面缩短运转周期； 成为产品和制造技术的领先者； 增进企业利润。 提供人人参与