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第五章激励: 从概念到应用 斯蒂芬 P. 罗宾斯 目标 识别MBO 方案所共有的四要素 略述组织行为学行为纠正中的五步骤问题解决模型 解释管理者为什么采用员工参与方案 对比参与管理与员工参与 解释 ESOP们如何增加员工动力 描述技能工资方案与激励理论的联系 强调总体的组织目标向组织下属单位及个体转化成切实的、可检验的、可度量的目标 借助目标管理 (MBO) 组织总体目标 部门目标 科室目标 个人目标 Cascading of Objectives 借助目标管理 MBO 方案的四个要素: 1. 目标明确性 2. 参与决策 3. 明确的时间期限 4. 绩效反馈 借助目标管理 (MBO) 组织的总体目标被转化为各个级别（即部门、科室和个体）的确定目标 下属单位的管理者参与设定本单位的目标 各个级别之间的目标都与其相邻的级别相关联 如果每个人都完成了目标，那么组织的整体目标也就实现了 实践中的MBO 失败的可能原因： 对结果不现实的期望、缺少顶层管理层的参与、管理层无能力或不愿意根据目标成绩来分配报酬。 使用问题解决模型，反馈和积极强化等方式把强化理论用于个体的工作安置 行为纠正(OB Mod) 1 确定绩效相 关行为事件 2 测评: 行为的基线频率 3 通过功能 分析确定存在 的行为偶然性 4a 设计干涉策略 4b 应用相应的策