商业物业的环境卫生维护服务应急措施.doc

商业物业的环境卫生维护服务应急措施（写字楼及商场等）1、梅雨（长时间下雨）天气应急措施（包括商场大厅）梅雨季节时，商业物业的大厅大理石、花岗石地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，白色墙皮剥落等。环境卫生维护工作应有以下应急预案：⑴ 在大堂等人员出入频繁的地方旋挂告示牌，提醒客人“小心地滑”；⑵ 让环境卫生维护员加快工作速度，用干的拖把，抹布等拖干大堂地面的水滴；⑶ 如果加快速度不能达到效果，领班要加多人手帮助清洁；⑷ 领班要现场检查指导，及时清干地面、墙面的水迹；⑸ 如果反潮现象严重即水滴多时，应在大堂铺设一条地毯，直接到电梯口或楼梯口并随时清洁地毯上的污迹；⑹ 仓库里多准备一些干拖把、地毯、告示牌等备用。2、商业物业内发生水管爆裂事故的应急这里所指空调水管、自来水管、消防水管、排污水管等发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下处理应急处理程序进行处理：⑴ 迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和工程维修人员前来；⑵ 迅速用扫帚扫走电梯门附近的水，如果都还控制不了流水，迅速把电梯开到上一楼层，并通知电梯维修工关闭电梯；⑶ 通知领班（主管）组织员工到事故现场，协助抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等；⑷ 用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再用吸水机把余水吸干；⑸ 打开门窗，用吹风机吹干地面（特别是木地主地毯）。3、突发火灾事故的应急措施⑴ 根据火情，有计划、有组织的疏散转移工作；⑵ 如果火情较大，一定要加强易燃清洁用品的管理（如：天那水、空气清新剂、酒精等）；⑶ 及时清理干净火灾遗留的杂物；⑷ 注意在清理前要经有关部门批准后才能进行。4、暴风暴雨等天气的应急措施⑴ 在暴风、暴雨、暴雪、冰雹等恶劣天气来临前，物业管理各级管理人员应及时巡查，督导各岗位的环境卫生维护工作，特别是室外，果断处理可能带来的危害，物业管理中心及时与各方保持联系并协调处理相关事项；⑵ 清洁主管或领班迅速检查裙楼、天台、地下室处明沟暗渠，如有堵塞及时疏通；⑶ 各岗位环境卫生维护员配合保安关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面及打碎玻璃；⑷ 在大堂门口处用推水器推出门内的水，下暴雨时人不能在外工作，防高空坠物；⑸ 仓库内备好雨衣、雨靴等做到有备无患；⑹ 等恶劣天气过后立即组织人员清扫地面上杂物、水迹等。