第七章节会议跟仪式礼仪资料.pptVIP

第六章 会议与仪式礼仪 第一节 会议礼仪 一、洽谈会礼仪 1.洽谈会涵义 洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。 2.洽谈会准备 洽谈会前的准备如何是影响洽谈成败得失的关键。人员的配备、信息的搜集、目标的选择、计划的拟订。 1)人员配备 洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员，一般以私人为宜。 2)信息准备 要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况要了如指掌，以便指定相应的策略。 3)议程准备 洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。 3.洽谈会上的礼仪规范 （一）座位安排 一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。 A、倘若将谈判桌横放，那么面向洽谈室正门的一侧为上座，应请客方就坐。背对谈判室正门的另一侧则为下座，应留主方就坐。 B、如谈判桌是竖放的，进门时右侧为上座，由客方就坐；进门时的左侧为下座，由主方就坐。双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。副手或翻译坐在主谈人员右边的第一个座位，其他参谈人员以职位高低为序分别坐在主谈人员的两侧。 （二）注意点 1、提问方式 2、谈吐举止 3、衣着打扮 4、语言使用 二、发布会礼仪 1.发布会的准备 1）时机的选择 （1）注意事项 一是确定新闻的价值。 二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。 （2）召开时机 要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。恰当的时机选择是发布会取得成功的保障。 2、人员的安排 3、记者的邀请 4、会场的布置 5、材料的准备 2.发布会进行过程中的礼仪 1）搞好会议签到 2）严格遵守程序 3）注意相互配合 4）态度真诚主动 3.发布会的善后事宜 1）整理会议资料 2）收集各方反映 三、展览会礼仪 1.展览会的特点 1）形象的传播方式 展览会是一种非常直观、形象、生动的传播方式。展览会通常以只能出的事物为主，并进行现场示范表演，，如在产品展览会上，有专人讲解和师范产品的使用方法。 2）极好的沟通机会 3）多种传媒的运用 2.展览会的组织 1）明确展览会的主题 2）搞好展览整体设计 3）成立对外新闻发布机构 4）进行展览的效果测定 3.展览会的礼仪 1）主持人礼仪 2）讲解员礼仪 3）接待员礼仪 四、赞助会礼仪 1.赞助的意义 1）提高组织知名度 2）提高组织的美誉度 3）履行组织的社会责任 2.赞助的类型 1）赞助体育事业 2）赞助文化活动 3）赞助教育事业 4）赞助社会福利事业 3.赞助会的礼仪 1）场地的布置 2）人员的选择 3）会议的议程 A.宣布会议开始。 B.奏国歌。 C.赞助单位正式实施赞助。 D.双方代表分别发言。 E.来宾代表发言 五、联欢会礼仪 1.联欢会的准备 1）确定主题 2）确定时间、场地 联欢会的时间一般应选在晚上。其会议长度一般在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重要，最好选择宽敞、明亮，有舞台、灯光、音响的场地。 3）节目 要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的节目一定要精彩、有吸引力。 4）确定主持人 5）彩排 2.观众的礼仪规范 提前入场 专心观看 适时鼓掌 第二节 仪式礼仪 一、概述 1.仪式的定义 仪式是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某中情感，或者为了引起其重视，而正重其事地参照合乎归法与管理的程序，按部就班地所举行的某种活动的具体形式。 2.仪式的种类 迎送仪式 签字仪式 开业仪式 交接仪式 剪彩仪式 颁奖仪式 3.仪式的作用 1）有利于提高组织的知名度和美誉度，塑造组织形象； 2）有利于鼓舞员工的士气，激发员工对本组织的热爱，培育组织员工的价值观念，增强组织的凝聚力； 3）有利于传递组织的信息，使组织赢得更多的成功机会和合作伙伴； 4）有利于沟通情感，传达意愿，增进友情。 讲究仪式礼仪