转介绍验收与分享.pptVIP

寿险顾问：谢谢你提供这么多名单给我。为了给他们提供专业服务，能否 　　　　　　 请你提供一些他们的资料(职业/住址/电话/年龄/小孩/ 配偶/生活 　　　　　　 及工作习惯) 寿险顾问： 如果用两个词来形容他，会是… 用[转介卡]协助列出优质转介名单 准 客 户： …… 寿险顾问： ***，谢谢您的推荐。能告诉我他的一些详细背景吗？在我跟他 　　　　　　 接触之前，如果你能打电话把我介绍给他，那就再好不过了。 　　　　　　 在我打电话给他时，介意我提到你的名字吗？我相信以您的身份 　　　　　　 如果打个电话给他，他会更乐意与我见面。 　　　　　　（或者要求请在[转介卡]上签署推荐者的名字。） 要求转介绍客户转介绍参考话术 * 续前 寿险顾问: ***，非常感谢你的推荐了。我保证会给他们提供非常专业的服务，并随时向你介绍我们的进展。与你介绍的朋友见面后，不管结果如何，我一定将见面结果告诉你。 * 你掌握了吗？ * 演练时间 演练主题与时间： 要求转介绍客户转介绍进行5分钟 演练进行完毕后，客户回馈1分钟，代理人自我总结1分钟 演练角色与流程： 扮演代理人，依话术稿准备，并使用工具 扮演客户，按客户心理抽选3个拒绝问题进行 两人一组，依次轮流进行要求转介绍客户转介绍和回馈 演练回馈观察点： 依话术稿，对话流畅 善用工具，反映恰当 进入情境，感情投入