公司行政规章节制度培训(又又)资料.pptVIP

长沙沁坤大宗农产品现货电子交易市场股份有限公司2013年度公司管理制度培训;课程内容;办公室及礼仪管理制度 ——沁坤公司规章制度 ;办公室礼仪;什么是礼仪？;为什么学礼仪？;礼仪基本特征;礼仪的作用;员工着装的基本要求：;着装的基本原则 —TPO;耳环？;裤边？;;着装配色表二; 1、站姿与坐姿：在不同的场合，腰背挺直，保持合适、得体的姿势；2、见面致意：公司内同事相遇时应互相问候，点头微笑致意；3、握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力，热情大方；4、进入房间的礼貌：应先轻敲门，经对方允许后再进。进入房间后，如对方讲话，要稍等静候，不能中途插话。如有紧急事由须打断对方讲话时，应看准时机，并致歉；退出房间，应道别。5、递文件时，应将正面，有文字的一面向着对方的方向递过去；若是笔尖，应将笔尖向着自己，使对方容易拿取；6、经过通道、走廊时，应放轻脚步，在过道走廊里遇见客户应当礼让，不得抢行，更不能边走边大声说话，吹口哨等。7、办公区域内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公区域争执、争吵；如遇工作中需讨论的问题，可以单独讨论，发表不同看法，也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。; 站 姿