企业电子银行用户操作指南1目录.pdf

企业电子银行用户操作指南 目 录 第1章 企业电子银行业务简介3 1.1 企业网上银行3 1.2 企业电话银行3 1.3 企业短消息通知3 1. 银企互联4 第2章 企业网上银行证书版5 2.1 企业网上银行基本知识5 2.1.1 下挂账户5 2.1.2 企业授权模式控制6 2.1.3 交易限额控制7 2.1. 用户操作权限控制7 2.1.5 落地管理7 2.2 USB-KEY管理工具8 2.3 安全签名控件10 2. 登陆过程11 2.5 企业网上银行证书版的业务功能11 2.5.1 账户管理11 2.5.2 企业付款15 2.5.3 保证金业务32 2.5. 集团资金划拨32 1、 资金上划34 2、 资金下拨34 3、 内部划拨34 、 集团交易指令查询35 5、 划拨指令处理36 6、 自动划拨指令查询36 2.5.5 代理业务37 2.5.6 网上支付管理40 2.5.7 票据业务40 2.5.8 国际业务44 2.5.9 投资理财44 2.5.10 客户服务69 2.5.11 顶置功能72 2.6 企业网银用户安全使用须知78 2.7 企业网银查询版开户80 2.8 企业网银查询版登录80 2.9 企业网银查询版功能80 第3章 企业电话银行82 3.1 自助功能82 第 章 企业短消息通知83 4.1 接入号码83 4.2 签约要求83 1 第5章 银企互联业务84 5.1.1 银企互联的特点84 5.1.2 银企互联的适用对象84 5.1.3 银企互联的开办流程84 2 第1章 企业电子银行业务简介 富滇银行企业电子银行业务包括企业网上银行、企业电话银行、企业短消息通知、现金 管理、银企互联等。 1.1 企业网上银行 富滇银行企业网上银行于2008年 月正式开通，具有安全性强、起点高、功能丰富等 诸多优点，具备完备的帐户管理功能，支持现有各种转帐汇款渠道，包括第二代网上支付跨 行清算系统 （俗称 “超级网银”），支持集团资金划拨、电子票据、国际业务、代发工资 （含 工资条）等诸多功能，是一种全新的业务渠道和客户服务平台，使富滇银行客户足不出户就 能享受到不受时间、空间限制的专业化金融服务。 企业网上银行可分为证书认证版和查询版。 1.2 企业电话银行 采用先进的CTI(Computer Telephony Integration，计算机电话集成)技术，利用电话 自助语音和人工服务为企业客户提供帐户查询、传真服务、银行产品介绍、金融信息查询等 金融服务的电子银行业务，具有操作简便、双重服务、节约时间、灵活方便的特点和优势。 1.3 企业短消息通知 富滇银行企业短消息通知服务分为动账类和通知类两大类。 动帐类短消息服务为客户提供柜台业务和电子银行的账务变动信息。签约短消息通知服 务后，客户账户资金变动信息可通过短信实时