保洁工作质量检查管理实施细则.docxVIP

保洁工作质量检查管理实施细则 1日的 规范清洁工作质量检查标准，确保高科技工业园环境清洁卫生, 对清洁工作质量作出客观评价。 适用范围 适用于高科技工业园区项目经理部的保洁工作质量检查。 职责 3.1环境管理部主管负责对清洁工作进行质量检查。 3.2保洁员负责进行日常清洁卫生工作及自查工作。 程序要点 4.1保洁服务质量检查内容 范 围 要点 频次 清洁标准 检查 方法 检查 频次 室 外 公 共 设 施 宣传栏 每LI不少于1次擦拭 无蜘蛛网，内置无杂物；玻璃 洁净光亮，侧视无灰尘，无破 损；衬板无污迹，无灰尘； 冃视 御H 出入口大门 每FI不少于2次擦拭 无灰尘、无污迹。 目视 每日 健身娱乐设施 每H不少于1次擦拭 无垃圾、灰尘。 口视 手摸 每日 垃圾箱 每FI不少于1次清理、 每周不少于1次清洗， 不间断巡视 光亮、无痰溃、污渍、无垃圾 外溢。 目视 手摸 垃圾间 每LI不少于1次清理 不间断巡视 内外T净、无界味、定期消毒 目视 每周 路灯杆 1.5米下每月不少于1 次清洗 无明显灰尘、污迹无水迹。 目视 每周 车棚 每月不少丁? 2次清洗 棚而无积尘、无污迹，基本呈 现本色；支架设施表而无积 尘，车架无积尘；区域内无烟 头纸屑杂物。 目视  外 围 环 路 环路、支路、甬 路、小品通道 每日不少于3次清扫， 不间断巡视 地面无积水、无明显汕迹、污 迹、无烟头纸屑、枯枝败叶、 颗粒沙石； 车道线、斑马线清晰、无明显 油迹、污迹； 小品走道沙砾无外溢，沙内无 杂物；无杂草； 行道树无悬挂物。 目视 每日 绿化带 每LI不少于2次清扫， 不间断巡视 花坛、草坪无烟头纸屑等杂物 H视 每日 生活垃圾清运 每日不少于2次清运， 不间断巡视 生活垃圾停留时间不 超过2小时；日产日清 垃圾桶内垃圾不超过 2/3,周围区域无杂物， 无污迹； 垃圾车干净，无滴漏； 收倒过程不干扰客户 正常工作。 目视 每日 工业垃圾 每II 一次 分类放置，按规定收倒、运输 目视 每周 外 围 外檐 每年不少于1次清洗 无灰尘，无污迹 目视 每月 围墙 每季度不少于1次清洁 无灰尘，无污迹 目视 手摸 待丿j 空 房 室内 每周2次 地面无枳尘，无烟头纸 屑等杂物、无积水； 墙面无枳尘，无蜘蛛网 设施无灰尘、无污迹， 使用完好; 玻璃洁净光亮，无灰 尘，无污迹； 无异味，作业过程进行 通风。 口视 每周 门口公共区域垃 圾桶 每口一次 无异味、无蚊蝇。 冃视 每周 卫牛间 每日 次 无异味、无蚊蝇。 目视 每周 卫 生 间 地而 每H不少于2次清扫， 不间断巡视 无灰尘、污渍、水渍。 目视 每日 墙面及设施 每tl不少于2次擦拭 不间断巡视 无灰尘、蜘蛛网。 目视 每周 隔离设施 每口不少于2次擦拭 不间断巡视 无水渍、灰尘、污渍。 目视 御H  门窗、玻璃、框、 玻璃框 每H不少于2次擦拭 不间断巡视 无水渍、灰尘、污渍。 目视 ^1： 恭桶、小便斗 每日不少于2次擦拭 不间断巡视 无污垢。 目视 每日 垃圾桶 每II不少于2次清理 不间断巡视 垃圾不得超过垃圾桶的容积 2/3 o 目视 每日 办 公 室 地面 每H不少于2次清打 不间断巡视 无垃圾、水渍、油渍、香口胶 冃视 每日 墙而 每II不少于1次擦拭 不间断巡视 无污渍、无尘土。 目视 手摸 每丿J 墙面设施 每日不少于1次擦拭 不间断巡视 无污渍、无尘土、显本色。 目视 手摸 每月 各种门、窗、框、 玻璃 每日不少于1次擦拭 不间断巡视 无水污、尘土、无附着物。 目视 手摸 每日 家具 每日不少于1次擦拭 家具干净、表而无污渍。 口视 手摸 每日 盆景、花 每日不少于1次清理 不间断巡视 烟头、盛器干净、臧位 置勰 目视 每日 雪 后 雨 后 清 洁 公共区域以及主 干道路和停车区 域 根据当时季节特点以及 天气变化频率或频次而 定 ?人门出入口及停车场坡道 等重要部位随时清理，车 道不得有积雪； ?广场无雪覆盖 ?客户出行主路2小时内清 理干净； ?雨后及时清理积水，2小时 后无人面积积水（不超过2 平方米）。 目视 雨、雪 季节 4.2日常管理检查内容 检査内容 检査标准 检查频次 员工着装 按规定着工装、佩带工牌，并保持工 服整洁、干净。 每日 办公区域及库房管理 物品摆放整齐、保持区域整洁。 每日 服务态度 言谈举止文明，工作规范、作风严谨、 姿态良好、主动热情，保持微笑服务， 不与客户发生争执。 每日 每周做一次员工培训 冇完整的培训（考核）记录。 每周 各项工作记录的填写 填写规范、完整、及时。 每周 档案资料 建立及时、完善，有专人保管，资料 目录清晰，目录与资料札1符。 每周 每周召开一次工作例会 有详细的会议纪要（及人员签到）。 每周 标识使用 在特殊作业时，