汽车市场营销--汽车市场竞争战略（ppt 32页）(1)资料.pptVIP

第五章 汽车市场营销战略 案例：谁是赢家? 第五章 汽车市场营销战略 本章总结 谢 谢 ！ 本章从引入汽车市场营销战略的概念入手，分别介绍了汽车服务战略、顾客满意战略和市场竞争战略等三种不同类型的汽车市场营销战略。介绍了通过服务质量管理来增强汽车企业的核心竞争能力，通过顾客关系管理来实现顾客满意，通过竞争环境和竞争对手分析来确立市场竞争地位和基本竞争战略。最后，着重介绍了迈克尔?波特提出的三种基本竞争战略，这一理论已成为众多汽车企业借鉴的理论，即总成本领先战略、标歧立异战略和目标集聚战略，并详细讨论了这三种基本竞争战略，它们的优势、适用性以及风险 * 汽车市场营销 邦德汽车学院 陈永革 汽车市场竞争战略 一、汽车市场竞争环境分析 二、汽车市场竞争地位 三、汽车市场竞争的基本战略 （一）竞争者分析 汽车企业需要了解有关竞争者的五件事 1、谁是我们的竞争者？--识别汽车企业的竞争者 2、他们的战略是什么？--辨识竞争者的战略 3、他们的目标是什么？--判定竞争者的目标 4、他们的优势和劣势是什么？--评估竞争者的优势与劣势 5、他们的反应模式是什么？ --评估竞争者的反应模式 一、汽车市场竞争环境分析 汽车企业竞争者可以分为四个层次： 一般竞争者 形式竞争者 汽车企业 品牌竞争者 顾 客 行业竞争者 1、识别汽车企业的竞争者 2、辨识竞争者的战略