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建立药学服务质量控制与提高市场竞争力 华叁蜃鲎堡窒杂志2006年11月第12卷第21期November2006,Vo112.No.21 社区卫生服务在百姓生活中的发展 黑龙江省牡丹江市第二人民医院(157000)付丽平邓伟荣刘伟平 2963 摘要随着社会经济的发展科学技术和现代医学的进步我国卫生部门也掀起了社区重重服务这项工作的高潮.这项工作的开展,在百姓心中得到 了好评和认可. 关键词社区卫生服务 改革的不断深入,科学的不断的发展,人们的生活水平 不断的提高,所以要求服务项目,服务品种,服务内容,服务 质量等,也都有不同程度的需求.这也是一个国家人民健康 水平和生活质量的重要标志.根据全国社区卫生服务现状 及发展,我院也对社区做了一下调查了解工作.现将我们调 查了解工作情况加以评价与探讨. 1社区卫生服务特点社区卫生服务是现代社会的需求, 是以个人健康为中心,以家庭为单位以社区为范畴,面对社 区每个人,每个团体,集预防,保健,护理,康复为一体,以维 护和促进人类健康为目标的主动性,综合性,连续性,协调性 和可及性的卫生服务工作J.我们对11092户上门服务,了 解许多需要解决的问题.如社区人群接受文化教育程度,物 质生活情况,健康教育与健康促进的知识,破坏生物节律,暴 饮暴食,膳食结构不合,吸烟酗酒,缺乏运动等不良生活方式 现象非常严重.社区还存在人口老年化,残疾人多,妇幼保 健基础差,外来打工生活质量,卫生资原过少,学校,工厂健 康宣传情况等,存在较多的问题.社区服务针对这些情况及 问题加以探讨定性,给予一定的帮助和解决.方便百姓和孤 寡老人及妇女儿童就医难的问题. 2社区卫生服务的目标及措施通过对11092户的居民的 调查,志愿者890人,优抚对象17户,社救对象32户,领取最 低生活保障金135户,把所有存在的问题,分类定性,制定卫 生护理目标及措施.订制并发放长安社区卫生服务便民 卡,运用适宜的中西医药及配套技术,开展一些常见病,多 发病,慢性病的治疗,提供康复医疗服务,以妇女,儿童,老年 人,慢性病人,残疾人为服务重点,化验标本送检,代请出诊, 会诊,联系住院服务,开展临终关怀服务,提供社区其它医疗 需求服务,医疗便民及优惠措施等. 2.1社区应首先进行健康教育和健康促进知识讲座,通过 学习指导使所有居民从自身做起,加强健康卫生常识,对于 生活方式不良给予帮助指导,让其充分认识到有病治病,无 病预防的重要性,自身体验健康生活质量和与拥有家人的快 乐.定期定时在社区范围内出示关于卫生小常识及健康教 育知识. 2.2对社区老年人口,慢性疾病及传染性疾病的预防与诊 治通过科学的方法,正确的引导耐心细致的讲解和无微不至 的关怀.如老年人的心理,生理,精神,环境,社会的影响,给 予一定特殊护理与照顾,让老年人感觉生活的乐趣,感不到 孤独等.对于传染性疾病的病人要有技巧的交流构通方式, 让其认识到保护自己的同时,也要保护环境和保护其他人群 的健康重要性. 2.3社区卫生服务对于妇女儿童,计划生育,预防,保健,精 神病人,残疾人和急诊急救服务措施的完善,降低突发事件 的发生及病死率.百性的安居乐业生活水平提高说明国家 的富强. 3社区卫生服务人员的素质及人才 3.1造就人才是社区管理首要问题,社区管理不仅仅要懂 得专业知识,还要懂得社区的复杂性和多面性,社区是一个 大课堂,是社会大课堂,需要有才干的人才来管理.培养专 业人员文化素质,思想品德等,重视职业所在和社会的责任 感.以其积极参与社区卫生服务工作.爱岗敬业,热情周到 的服务会给被服务者带来精神上的放松,有利于疾病的康 复. 3.2专业人员要不断学习,探讨,研究,丰富自身文化水平, 多知识,多技能,才能提供更多的服务和推动社会护理实践 的发展,提高社区护理水平,促进服务革新. 总之,实施社区医疗改变几千来的有病求医天经地义 的局面,实现医生主动找病人服务,解决百姓身心的疾苦,又 改善医患关系,拉近医患之间的距离.维护广大人民群众在 医疗卫生保健方面的根本利益,针对当前各大城市社区卫生 服务的实际,发挥技能配套服务提高社区卫生机构的档次和 综合服务功能.所以说社区卫生服务的发展空间是深远的. 参考文献 1.孙全珍.中国全科医学,新疆石河子大学医学院护理系,7(13) 建立药学服务质量控制与提高市场竞争力 吉林省通化市中心医院药剂科(134000)任丽华任铁环 吉林省通化市飞扬药业孙丽华郑旭 吉林省通化市二道江保健院任丽婕 关量词药学服务质萤市场霓争力 药剂科负责全院药品的采购,销售,药学服务即要保证 药品的质量,又要保证药品的安全经济有效.药学服务质量 与患者的生命和健康息息相关.提高药学服务质量,保证医 疗安全,是社会对药师的要求,也是体现药师自身价值的需 要.因此,建立