特色医疗护理耳鼻喉科专题宣讲课件.pptVIP

特色医疗护理耳鼻喉科专题宣讲;目 录; 管 理 篇 ; 责任制整体护理 包床到护 人人管床 扁平化护理管理模式：护士长-责任护士 分工方式：从以事情为分工转变到以病人为分工，护士不离开病房，不离开病人。 取得的成效： 真实体现以病人为中心的全面、全程、24小时 连续性的护理 服务。人人都是责任护士，每位 护士都有自己的病人，每位病人都有自己的责 任护士。护理工作更到位，病人更感安全与放 心。一对一传帮带，有益于年轻护士的培养与成长。 ; 建立基础护理绩效考核机制 护士长按照基础护理服务项目与流程每日检查落实情况，每周在晨会上反馈，每周对病人进行1次护理服务满意度调查。将护士基础护理工作量、考核质量及达标率与每月奖金挂钩，并将基础护理工作数量、质量及病人的满意度与个人年度考核评优、评选服务明星及晋升挂钩。 ; 贯彻落实医院护理人员绩效改革方案 在护理部垂直管理下，坚持按劳分配，多劳多得，优劳优得，科学客观公正公平的分配原则。 成立病区护理绩效考核小组 组长：护士长 组员：责任护士骨干 病区绩效分配方案 综合护理人员工作数量、质量、病人满意度及专科水平并结合岗位、职称、学历等方面因素，制定科室绩效分配方案。 ; 药品分类管理标准化 高浓度药品、麻醉药品口服药、注射药、冰箱药 外用药分类放置，标识清晰交接清楚，登记完善。; 护理安全管理 在输液期间，请您勿自行 调节滴数，用废旧片子做 的输液卡，小小的卡片， 巧手的护士，浓浓的护患 情谊！; 护理安全管理 备术的病人经常外出，为了尽快落实准备工作，让病人知道护士需要马上找到他，建立了温馨提示牌，大大的笑脸，温馨的服务，拉近护患之间的距离。; 及时评估病人的情况，采取相应的 措施，避免跌倒、坠床等护理不良 事件的发生。; 护理安全管理; ; 服 务 篇 ; 建立住院患者专科分级护理标准 ; 建立新型基础护???服务项目与流程 丰富基础护理服务项目及内涵 根据基础护理学理论及专科病人特点以及病情需要，设置护理服务项目，例如：协助病人晨间洗漱、口腔护理、床上温水擦浴、指（趾）护理、留置尿管护理、床上洗头、床上使用便器、预防压疮护理、协助病人翻身及有效咳嗽、协助进食水、会阴部护理等等。为病人提供舒适、安全的护理。; 建立住院患者路径化服务 从患者入院到出院的路径服务 将病人住院全过程路径化，包括待床登记----入院 ----手术前----手术后----出院----电话回访等环节。 ; 建立住院患者路径化服务 全程基础护理服务路径 保证病人在住院24小时，分时段享受到晨间护理、 午间护理、午后护理、病人清洁日、餐前擦手等连续的护理服务。 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复。 午后护理： 为病人发水 ; ; 让无声变有声 写字板 ——为手术后不能说话的病人提供方便 。 刚做完手术，不能说话，李先生本来很焦虑的，现在好了，护士给他准备了写字板，他不用担心和家人、朋友的交流了。 李先生感叹：护士真细心！家人没想到的，护士先想到了！;让无声变有声;指导舒适护理;手拉手沟通卡;开展便民惠民活动， 以病人为中心提高服务品质。 ; 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复。 保障护士陪伴在病人身边的时间，使病人和家属能够更放 心、安心。 有预见性的处理病人的问题，促进病人身心舒适，术后 伤口恢复快，并发症少，从而缩短住院天数。 ; 新型基础护理服务项目与流程能达到“以病人为中心的整体护理”的目的，用规范化、科学化流程使之串联起来，充分整合时间、人力、空间资源，提高基础护理工作效率及达标率，从而保证了病人获得基础护理服务的时间与空间。 集体基础护理服务流程满足了病人每天不同时间段生活上的需求，最大化的满足病人疾病恢复及舒适的