产品质量保证协议书-.docVIP

PAGE 1 of NUMPAGES 7 产品质量保证协议书 一、协议双方信息 A、协议提出甲方 公司名称： 公司地址： 公司电话： 公司传真： B、协议执行乙方 公司印章公司名称： 公司印章 公司地址： 公司电话： 协议签署人： 公司传真： 协议签署日期： （协议签署人必须为质量经理、管理者代表、总经理） 二、协议目的 为明确与保证甲乙双方依照规定的产品标准、规范、法律法规等进行合作， 及本着诚信务实、长期合作、互利互惠、共同发展的原则。从而避免因产品质量 和服务等问题造成甲乙双方经济受损，及提高甲乙双方的品质意识和管理能力， 经双方友好协商达成本质量保证协议。 三、组织管理 3.1.应建立质量保证管理体系、质量方针、质量目标。 3.2.应取得第三方认证的质量管理体系证书。 3.2.应建立质量管控部门（不得少于工厂总人数的5%）。 3.3.品质异常处理应设定一名专员（高中以上文凭）。 3.4.组织应对每款产品建立一套完整的品质管理系统（QC工程图）。 3.5.组织应接受甲方不定时或定时的品质稽核，并回复不符合项改善对策。 3.6.组织应指定一名质量管理者代表，授权处理所有品质事故的改进、关闭。 四、文件管理 4.1.应建立文件管控部门，主要负责组织体系文件与外部文件的收发工作，确保所 有文件得到控制和执行，并在过程中的文件确保是有效的。 4.2.文件管控部门应具有独立性，并指定一名专员负责（持ISO内审资格证）。 4.3.生产前，应对产品做成对应的《承认书》，提交客户承认后方可正式量产。 4.3.制程中，所有的图面、生产标准书、检验标准书等，必须得到受控与发行。 4.4.甲方所有发放到乙方的文件，必须得到保存与执行。 4.5.甲方所有传达到乙方的文件，若未按要求执行，所引起和造成甲方的运营受损 失时（包括乙方），责任将由乙方承担。 五、财产管理 5.1.甲方提供的所有文件、图面、实配件、样品等，均属于甲方的保密知识财产， 若因乙方不慎将资料外传，造成知识产权纠纷问题和法律责任追究问题，将由 乙方承担一切后果。 六、产品要求 6.1.环保要求 6.1.1.乙方自供货之日起，所有物料必须符合ROHS指令、WEEE指令、RECH法 规、及甲方的相关品质要求（以甲方传达的最新要求为准）。 6.1.2.乙方必须向甲方提供对应产品的环保检测报告（第三方认可的SGS、CTI报 告等，此报告检测的项目必须依据甲方的要求进行检测）、MSDS、材质证明。 6.1.3.递交给甲方的检测报告有效期为一年（过程若有设变，须重新提交检测报告）。 6.1.4.乙方提交的报告必须真实、有效，必须是原件和加盖公章（齐封章）。 6.1.5.甲方将依乙方提供的物料随机取样送第三方进行环保检测，若超出管控目标 值，甲方将以书面的形式通知乙方。并依下述两种情况进行处理： 由乙方对不符合环保要求的物料全部召回，并更换为符合环保要求的物 料；另对甲方已生产、已销售、已使用的物料所造成的损失做清算赔偿； 以及对甲方客户端造成的损失进行赔偿。 B.为确保甲方检测的环保数据是真实和有效的，由甲方先行出资将乙方不符 合环保要求的对象物料送入第三方检测。若第三方检测为合格，此检测费 用由甲方承担；若第三方检测为不合格，依6.1.5.A执行，此检测费用由 乙方承担（甲方并直接处罚乙方壹万元人民币）。 6.1.6.当乙方物料环保检测出现异常时，乙方应在24小时内给出应急方案，并在三个工作日给出长期对策。若未在预定时间内给出对策，将停止乙方供货。直至乙方改善符合要求为止，并由甲方重新验证符合要求再供货。 6.2.质量指标 6.2.1.每月总批次来料合格率≥98%。 6.2.2.每月品质异常有效回复率100%。 6.2.3.每月品质异常≤2件 6.2.4.当有品质异常时，乙方须在4小时内提出应急措施、72小时提出长期对策。 6.2.5.品质异常回复超过预定的时间、或没有给出应急和长期措施时，每单处罚200元人民币（由甲方品质部开处罚通知单，质量管理者代表审批执行，直接在货款中扣取），并停止乙方供货；直至改善对策符合甲方品质标准为止。 6.2.6.若因乙方产品品质异常未及时处理，造成甲方停工待料，使甲方生产进度受损或影响交期将由乙方承担相关停工待料的耗损费用（具体依甲方PMC核算为准）。并依甲乙双方签署的《采购合同》等文件执行处理，且追究相关法律责任。 6.3.产品质量 6.3.1.所有交付的产品，必须由乙方作成对应的《承认书》、《样品》一式三