郑州雁鸣湖项目物业发展营销推广报告.ppt

沙盘区 客户最需要的: 尽快了解项目地理位置和区位价值。 普通服务：讲解中心区规划。 CS服务：沙盘、激光笔互动交流。 客户感受到的：专业指导、互动交流。 接触点六 沙盘区 模型区 看楼电梯 客户最需要的: 了解项目基本资料、硬件和软件配套。 普通服务：讲解项目资料。 CS服务：专业说辞突出项目卖点、专业语速与声调、背景音乐、现场气氛。 客户感受到的：专业指导、全面掌握、互动交流。 接触点七 模型区 模型区 看楼电梯 客户最需要的: 放松、快捷。 普通服务：置业顾问引导。 CS服务：安全保障、提前准备、背景音乐、液晶显示屏。 客户感受到的：心情放松、调动购买欲望、专业性。 接触点八 看楼通道 看楼电梯 客户最需要的: 舒适性、安全性。 普通服务：置业顾问陪同。 CS服务：沟通交流、专业礼仪服务、解除紧张情绪。 客户感受到的：心情放松、以客户为中心的服务理念。 接触点九 看楼电梯 建筑材料及结构展示区 清水房 洽谈区 重点装饰区 办公展示区 饮料吧房 接触点十 样板层 公共洗手间 接待台 客户最需要的: 感受未来办公情景。 普通服务：带领客户参观毛胚房。 CS服务：实地体验、感受未来、意外惊喜。 客户感受到的：充分体验、心情放松、产生购买冲动。 建筑材料及结构展示区 清水房 洽谈区 重点装饰区 办公展示区 总裁洗手间 饮料吧房 客户最需要的: 解答疑问、情绪调节。 普通服务：无。 CS服务：聆听客户意见、了解客户需求、专业礼仪服务。 客户感受到的：舒适的心情、充分了解项目价值。 接触点十一 下电梯 看楼电梯 客户最需要的: 整理仪容、消除疲劳。 普通服务：无。 CS服务：提供整理仪容的设施。 客户感受到的：连贯的无微不至的服务。 接触点十二 看楼通道 洽谈区 客户最需要的: 放松、情绪调整。 普通服务：谈判式洽谈区。 CS服务：酒吧式的情景洽谈区、星级服务、CRM系统、高档西餐厅。 客户感受到的：亲切感、认同感、购买情绪高涨。 接触点十三 洽谈区 洽谈区 接触点十四 准备离开售楼处 客户最需要的：收集资料。 普通服务：准备楼书。 CS服务：专人提前准备资料、赠送心意礼品。 客户感受到的：意外惊喜、价值共鸣。 洽谈区 客户最需要的: 无 普通服务：无 CS服务：目送客户离开、为客户把资料放上车，永远比客户想要的多一点。 客户感受到的：……！！！ 接触点十五 离开售楼处 团队阵营保证 曼哈顿及洛阳、南阳等地市十万名优质客户资源 质量体系保证 同致行专业销售团队 强大的信息监控系统 同致行6大信心保证 顶级的操盘能力和操盘经验 信心之一：顶级的操盘能力和操盘经验 同致行自成立以来，代理销售面积逾1000万平米。 高端住宅代理销售面积逾700万平米， 商业代理销售面积逾100万平米 写字楼代理销售面积逾200万平米 涉及深圳、东莞、惠州、长沙、西安、南京、韶关、郑州等地 锻炼出一支经验丰富、实操能力过硬的一流团队 服务万科、中航、南光、天山、悦华、升龙、长城等品牌发展商 信心之二：数万名高端客户资源 投资客户 4000名 高端商务客户 6000名 高端住宅客户 15000名 具有雄厚的购买实力，拥有多套物业，非常认同稀缺型物业的投资价值，看重高尚物业的居住价值，客户来源广泛，跨片区甚至跨省市。 信心之三：强大的信息监控系统 同致行研究中心 每周媒体实效监控 每月土地投放信息监控 每月销售市场动态监控 每月新盘投放动态监控 五大片区市场动态研究分析 地产公司销售面积 TOP TEN 信心之四：团队阵营体系 战略 总经理 销售经理1名 策划师2名 项目总监 高级置业顾问 策划经理1名 队长 董事长 总裁/技术委员会 总参部 勤 务 技术 兵阵 后勤 信心之五：质量保证体系 质量体系维护 质量监控 体系核心 销售管理 销售管理 副总经理（三审） 项目总监 策划执行自审 策划经理自审/初审 销售经理 项目总监二审 技术委员会（终审） 销售主任 四点四级审核 信心之六：同致行专业销售团队 二十一世纪，最宝贵的是人才！ 样板房区设置在启动期别墅区靠近商业中心一侧；别墅先期展示以临近豪宅别墅区位置为主，借助豪宅别墅和高级别墅的低密度建筑布局和大面积花园； 起步区展示流线 —— 居住氛围 样板房 第三部分 一 项目核心价值体系构建 二 A地块物业发展建议 三 营销推广策略 四 同致行公司介绍 三 营销推广策略 项目营销推广策略 超 越 非常规操作 现状 目标与差距的明确 未来 目标与差距的明确 作为中原地区中心城市的最强势旅游资源项 目，第一则成为我们的不二选择！ 中部地区的第一旅游复合地产项目