会员发展和保留-会员组.ppt

为什么加入？ 加入狮子会 价值观 优势 认同 好处 ·狮子会的组织特性所决定：1 国际狮子会：我们服务！2 中国狮子联会：正己助人 服务社会3 会员标准：出钱、出力、出心、出席！ 发展会员的重要性 新会员可以给我们带来什么？ ·給我们带来新的人、资源和想法 ·可以提供更多的社区服务 ·对保持我们组织的进展至关重要 ·可以提供更多的经费支持 新会员发展步骤 确定目标 创建新服务队、改变弱服务队、增强服务队实力 制定计划 确定时间内、发展人员数量、人员条件要求、活动方案 方案实施 整套行动具体策划案和实施措施 组织架构 招募方式 会员来源 实施步骤 会员发展策略 服务队成立 新会员发展 三人小组 会长支持 公关宣传 服务体验 专场餐会 亲戚朋友 职场关系 同学邻居 多元化 发展名单 分工联络 专题讲习 入会仪式 发展新会员要注意的细节 ·要会讲 个主题 ·要携带 样东西 ·要具备 颗心 3 3 3 要会讲 个主题 ·认识狮子会 ·加入狮子会可以带来什么好处 ·我们服务队如何服务，如何好玩？ 3 发展新会员要注意的细节 要带 样东西 ·狮子会名片 ·狮子会的徽章或纪念品 ·狮子会的刊物 3 发展新会员要注意的细节 发展新会员要注意的细节 要具备 颗心 ·爱心 ·细心 ·恒心 3 你所在服务队会员发展的年度目标是？ * 行动计划 是什么? (目标说明) 如何做? (行动步骤) 何时? (完成期限) 工作指标 (如何知道各行动步骤已完成?) 1. ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. ? ? ? ? ? ? ? ? ? 是谁? (行动负责人) 狮子会不一定需要你，但你一定需要像狮子会这样的公益服务组织！ 最好的发展是保留 发展才是硬道理 总结 谢谢聆听 各位队长，各位首先要面临的挑战会是什么？ * * 1、会员发展的重要性、必要性、持续性：世间所有事人是第一重要的。 2、一个组织就是由人组成的，没有人什么都无从谈起。但是人既要谈数量，更要谈质量 3、通常发展会员的方式方法 4、弄清原因对症下药提升效果 * 1、自然规律---积极意义：吐故纳新、流水不腐 2、组织原则决定---中性评价：民间自愿者社团，入会、退会自由 3、人为原因---消极影响：流失率过高及非正常原因流失将造成对组织生存与发展极大的不利局面 * 1、这是一个组织建设、运作、管理上存在的问题 2、建设：人、文化、模式 3、运作：规程、流程、方式、方向 4、管理：人性化、制度化---放任自流 * 1、一个新生组织普遍存在的问题 2、时间换空间 3、总结、积累、沉淀是解决的良药 * 1、客观条件---组织本身的稳定与健康 2、理想与现实的契合---组织愿景与会员个人愿景基本一致，并能有效实现其追求与愿景 3、有价值体现---组织能持续带给会员回报 * ●会议准备：不充分 ●会议质量：不准时、没效率、流程不清、目标不明、秩序失控、会议数量过多 ●会议决定：没有获得多数人赞同并知晓，要求不清、落实不到位 ●会议反馈：没有对会议结果进行检查\跟进 …… * ●文化/培训：对组织性质、文化认识不足 ●规章/制度：不健全、无规矩、放任自流 ●个人素养：拉帮结派、低俗专横、不尽职、不公正 ●丧失CLUB特征：透支爱心、急功近利、好大喜功 * 原因 ●培训：对组织使命认知不足，动机不纯 ●活动计划：欠科学完善、会员不尽赞同 ●活动安排：没有提供广泛参与机会 ●活动进行：沟通不畅、协调准备不充分 ●活动总结：缺乏反省与分享、对参与者没有及时肯定与表彰 * 原因 ●先天不足：创会会长人选、培训、流程；会员动机与质素； ●缺指导：导狮、母会、分区、区会扶持指导 ●缺规矩：无制度与议事规则，个人意志、随意、无计划目标 ●缺活动：例会不正常，服务活动无计划…… 对策 ●把好出生关 ●健全导狮制度、配备好导狮并坚持二年以上 ●老带新，分区、区会多关注支持 ●建立并有效执行服务队的各项制度、规则 ●宣导狮子文化，杜绝个人意志，形成良好氛围 ●初步形成资金筹集模式与服务项目与方式 * ●因为会长的传承或责任精神不足而降低服务队运作效果 ●出现重大事故伤害了会员感情或造成不和谐因素 ●活动缺乏新意与持续、没有良性发展，凝聚力与向心力减弱 ●服务及活动成果不理想、没有形成共同价值观与目标 对策 ●狮子会文化宣导和组织和谐氛围建设，平等尊重、快乐和谐 ●严格执行制度规程，所有活动及方案让会员广泛深入参与 ●建立持续稳定服务与活动项目，不断创新提升，注重活动成果与效果 发展新会员、尊重并重视老会员，增强会员凝聚力与向