任务三 旅游的需求_动机.ppt

旅游动机的激发策略 （一）加强旅游宣传激发旅游动机 （二）提供合适的旅游产品 （三）提高旅游企业管理，提高旅游服务质量 各种宣传方式激发旅游者旅游动机的调查统计 人本主义心理学背景知识： 　　　心理学在发展过程中形成了十大心理学派，主要包括：内容心理学派、意动心理学派、构造主义心理学派、机能主义心理学派、行为主义心理学派、格式塔心理学派、精神分析心理学派、日内瓦学派、人本主义心理学派、认知心理学派。 　　　人本主义心理学派只是其中之一，在20世纪50-60年代兴起于美国，是美国当代心理学主要流派之一。基本观点：人的行为是一种理性选择的结果，人要对自己的行为负责。主要代表人物：马斯洛、罗杰斯（自我实现理论）。 影响旅游动机的因素　　　　　　　　——帕洛格心理类型理论 　斯坦利·帕洛格（Stanley Plog ）： 担任《旅游研究纪事》（《Annals of Tourism Research》）以及《康奈尔饭店与餐馆管理季刊》等高质量国际旅游学术期刊的编委； plog调查公司的创办者，从事旅游咨询工作将近40年，曾帮助很多陷入困境的航空公司、游船公司、旅游饭店等走出低谷； 曾在瑞士、香港等的旅游目的地客源低迷之时，帮助这些旅游目的地重新定位，并成功扭转了其旅游业发展的颓势，他因此而获得了“目的地博士”（“Doctor Destination”）的雅号。 对旅游动机的解释　 　　　马斯洛的需要层次理论似乎并不足以完全解释人的旅游动机，但也可以看出，有可能促成旅游动机的多是那些较高层次的精神需要，比如，社交需要、受尊重的需要。尽管人们外出时有较低层次的生理和安全需要，但这并非人们外出旅游的目的，更无法成为驱使其外出旅游的动机。 旅游动机的类型 约翰·Ａ．托马斯——旅游的１８种动机 资料来源：约翰·Ａ．托马斯《是什么促使人们旅游》 教育和文化方面的动机 （１）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （２）浏览特别的风景名胜 （３）更多地了解新鲜事物　（４）参加一些特殊活动 疗养和娱乐方面的动机 （５）摆脱每天的例行公事 （６）过一下轻松愉快的生活　（７）体验某种浪漫生活 种族上的动机 （８）访问自己的祖籍、出生地 （９）到家属或朋友曾经去过的地方 其他 （１０）气候　　　（１１）健康　　（１２）体育活动 （１３）经济方面　　　　（１４）冒险活动 （１５）取得一种“胜人一筹”的本事 （１６）适应性（不落人后） （１７）考察历史　　　　（１８）了解世界的愿望 罗伯特·Ｗ．麦金托什——旅游动机的４种基本类型 　 身体方面的动机 休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、洗温泉浴、异地疗法 文化方面的动机 了解和体验异国他乡的历史、音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式 人际方面的动机 探访异国他乡的亲友、深入他乡接触民众、结识新朋友 地位和声望方面的动机 商务、会议、考察研究、特殊兴趣癖好、参加某种专门训练 影响旅游动机的因素 个人心理类型　　　　　帕洛格心理类型理论 文化水平与受教育程度 年龄 性别 支付能力 旅游动机的概念 旅游动机的概念 动机的概念 　　　一般来讲，凡是引起个体去从事某项活动，并使活动指向一定目标，以满足个体需要的愿望或意志，都可以叫做这一活动的动机。换句话说，动机就是激励一个人做出某种行为的内在驱动力。　 内在驱动力 行为 核心内涵 饥饿 饱餐一顿 示例 证明自己价值 努力工作 旅游动机的概念 　　 旅游动机就是激发人们外出旅游的内在驱动力。也即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。 内在驱动力 外出旅游 核心内涵 体验浪漫 游览巴黎、杭州 示例 了解中国革命史 游览井冈山、瑞金 影响旅游动机的因素　　　　　　　　——帕洛格心理类型理论 心理类型划分 　　　　　依赖型 近依赖型 中间依赖型 中间冒险型 近冒险型 冒险型 人格特征 思想上较封闭，不愿寻求新的观念或新的经历 在日常生活中比较谨慎和保守 在花钱方面比较节制 偏好购买流行的名牌消费品 对待日常生活缺乏自信和主动性 往往仰仗权威人士指引他们的生活 在日常生活中比较被动，缺乏进取精神 喜欢规规矩矩按常规办事的生活方式 偏好恋群，喜欢在亲友等熟人中生活 对旅游活动的影响 谨小慎微，多忧多虑，不愿冒险 出游频率不高 在外出旅游时倾向于选择距离比较近、自己比较熟悉的旅游目的地，特别倾向于那些传统的旅游热点地区 在旅游目的地逗留期间，花费较少，往往会选择自己熟悉的娱乐活动，喜欢购买标志某一国家或地区的旅游纪念品或装饰品 喜欢故地重游 各种心理类型的人格特征对选择目的地及旅游活动的影响 依赖型心理类型 人格特征 天性好奇，喜欢探索周围的多样性世界